ב-Tidio, כינויי דוא"ל (email aliases) מאפשרים לך להתאים אישית את כתובת הדוא"ל שכמה מבקרים רואים בקמפיינים שלך. בקצרה, כינוי דוא"ל הוא כתובת דוא"ל נוספת עבור חשבון דוא"ל. כינוי דוא"ל הוא כמו כינוי לכתובת הדוא"ל.
הגדרת כינוי
כדי להגדיר כינוי, עבור להגדרות > קמפיינים:
בתוך זה, תראה את סעיף דומיין שליחת, שבו תוכל לבחור באפשרות דומיין Tidio. עכשיו תוכל לספק כינוי דוא"ל שברצונך להשתמש בו. כל כינוי שתוסיף יהיה זמין ברשימה כדי שתוכל לבחור אותו ככינוי הפעיל שלך לקמפיינים.
אתה יכול שיהיו לך עד 5 כינויים הקשורים לחשבונך. עם זאת, רק אחד מהם יכול להיות פעיל בכל עת.
בנוסף, הכינויים שאתה יוצר ב-Tidio תמיד יסתיימו ב@tidiomailing.com – זהו הדומיין ש-Tidio משתמש בו לשליחת קמפיינים כברירת מחדל. עם זאת, תוכל לחבר את דומיין המכתבים שלך אם תרצה! זה יאפשר לך לשלוח את הקמפיינים שלך עם כתובת הדוא"ל שלך כמשגר. ראה את ההוראות לגבי הגדרת הדומיין שלך מאוחר יותר במאמר זה, כאן.
שליחת קמפיינים מדומיין שלך
כדי לשפר את שיעור ההגעה למנויים שלך, תוכל להתחיל להשתמש בדומיין שלך לשליחת קמפיינים. זה מאפשר לך להגדיר את רשומות ה-DNS שלך, ובעבור כל דומיין שתוסיף ותאמת בהצלחה – תוכל גם להוסיף כינויים מותאמים אישית.
כדי לעשות זאת, נווט להגדרות > קמפיינים > דומיין שליחה. לאחר מכן, בחר באפשרות דומיין אישי:
מתוך תפריט הנפתח דומיין, תוכל לבחור כל דומיין שכבר הוספת ואמתת. אם לא חיברת את הדומיין שלך עדיין, תצטרך לעשות זאת קודם. תוכל להשתמש בקישור חבר את הדומיין שלך כדי להיות מופנה לסעיף הנכון לכך.
אתה יכול גם לגשת להגדרות > דומיינים:
… ולהשתמש בכפתור חבר את הדומיין שלך שם:
בחלון הקופץ, ספק את הדומיין שברצונך להשתמש בו.
בשלב הבא, תראה את רשומות ה-DNS הייחודיות שלך – השתמש בהן בהגדרות ה-DNS של ספק הדומיינים שלך כפי שננחה, ועשית זאת!
לאחר שהדומיין יאומת, הוא יהיה זמין בתפריט הנפתח דומיינים בהגדרות > קמפיינים > דומיין שליחה.
מעתה והלאה, כל קמפיין דוא"ל שתשלח למנויים שלך יישלח ישירות מהדומיין שלך, באמצעות הכינוי המותאם שיצרת.
שימושים מעניינים לכינויי דוא"ל: כינויי דוא"ל יכולים לשמש לא רק להתאמה אישית של קמפיינים, אלא גם לניהול תיבות דואר נכנס מרובות תחת חשבון אחד. לדוגמה, ניתן ליצור כינויים שונים עבור מחלקות שונות בעסק, כמו "[email protected]" או "[email protected]", וכך לנתב את המיילים הנכנסים למחלקות המתאימות בקלות.
יתרונות השימוש בכינויי דוא"ל
השימוש בכינויי דוא"ל מציע מספר יתרונות חשובים:
- התאמה אישית: כינויי דוא"ל מאפשרים לך להתאים אישית את התקשורת שלך עם הלקוחות, מה שיכול לשפר את חווית הלקוח.
- ניהול קל: באמצעות כינויי דוא"ל, תוכל לנהל בקלות את התקשורת עם מחלקות שונות בעסק שלך.
- שיפור המיתוג: שליחת דוא"ל מדומיין מותאם אישית משפרת את המיתוג שלך ומוסיפה לאמינות שלך בעיני הלקוחות.
כיצד לבחור כינוי דוא"ל מתאים
כאשר אתה בוחר כינוי דוא"ל, יש כמה דברים שכדאי לקחת בחשבון:
- בהירות: ודא שהכינוי ברור ומובן ללקוחות.
- רלוונטיות: בחר כינוי שמתאים לתוכן הקמפיין או למחלקה שאתה מייצג.
- קיצור: השתדל לשמור על הכינוי קצר וקל לזכור.
דוגמאות לכינויי דוא"ל
להלן כמה דוגמאות לכינויי דוא"ל שיכולים להיות שימושיים:
- [email protected] – עבור מידע כללי.
- [email protected] – עבור תמיכה טכנית.
- [email protected] – עבור מכירות.
- [email protected] – עבור ניוזלטרים.
טיפ: אם אתה משתמש בכינוי דוא"ל כדי לבדוק קמפיינים שונים, נסה להשתמש בכינויים שמייצגים את מטרת הקמפיין, כמו "[email protected]" או "[email protected]". זה יעזור לך לעקוב אחר הביצועים של כל קמפיין בקלות.
סיכום
כינויי דוא"ל הם כלי חשוב לכל עסק שמעוניין לשפר את התקשורת שלו עם הלקוחות. הם מאפשרים התאמה אישית, ניהול קל של תיבות דואר נכנס, ושיפור המיתוג. על ידי שימוש בכינויי דוא"ל, תוכל להבטיח שהלקוחות שלך יקבלו חווית שירות טובה יותר, ובכך לשפר את שביעות הרצון שלהם.
אם אתה עדיין לא משתמש בכינויי דוא"ל, זה הזמן להתחיל! הגדר כינויים מותאמים אישית, חבר את הדומיין שלך, ושלח קמפיינים מדויקים וממוקדים יותר.
