הקדמה
האם אי פעם הרגשתם מוצפים מכמות עצומה של נתונים ושפע התייחסויות, אך לא הבנתם את המשמעות הרחבת שלהם? הנה מדריך קצר על איך לנתח מדדים ספציפיים ולהפיק תובנות חשובות למותג שלך.
טווח הגעה כולל
מעוניינים לדעת כמה אנשים ראו את ההזכרות של המותג שלכם באינטרנט? זו הדרך שבה פועל "טווח הגעה כולל". זה נותן תמונת מצב של איזה תוכן או נושאים מייצרים את טווח ההגעה הרחב ביותר. זה עוזר לא רק למותג שלכם אלא גם מאפשר לעקוב אחרי התנהגות המתחרים ולהצביע על אירועים שהשפיעו על טווח ההגעה הגבוה ביותר של הזכרות.
חשיבות טווח ההגעה
בזכות זה, ניתן לבחור באירועים שהובילו לצמיחה או דעיכה, לבחור תקופות של צמיחה או דעיכה, ולקבל החלטות מושכלות לאסטרטגיית השיווק שלך. על ידי זיהוי מה יוצר את טווח ההגעה והמעורבות הגבוהים ביותר, תוכלו לתכנן טוב יותר את מאמצי השיווק שלכם ולהיקצות משאבים בצורה יעילה יותר.
כיצד לנתח את טווח ההגעה?
- עקבו אחרי הזכרות המותג שלכם ברשתות החברתיות.
- בדקו אילו פוסטים או תוכן זכו להכי הרבה שיתופים.
- ניתחו את התגובות והמעורבות של הקהל.
נפח הזכרות/הגעה
הכל דן בזכרות! אם אנשים מדברים – חשוב לדעת על מה הם מדברים, איפה, מתי ובאיזה נפח! בזכות הידע הזה, תוכלו לזהות תקופות של מעורבות קהל גדולה או קטנה יותר, לנתח את סוג התוכן שפורסם ולהשתמש בו לפעולות נוספות.
כיצד לנצל את נפח ההזכרות?
יתרה מזאת, תוכלו להתמודד עם ה"כוח" של המדיות החברתיות והבלתי חברתיות ונפחיהם. מסקנות מהתובנות האלו עשויות להוביל לשינוי באסטרטגיית השיווק שלכם או התמקדות במקורות ספציפיים. בנוסף – כדאי להשוות את הנתונים עם המתחרים. אולי אתם מפספסים פער, שהמתחרים שלכם יותר מודעים לו!
דרכים לניתוח נפח ההזכרות
- השתמשו בכלים לניתוח מדיה חברתית כדי לעקוב אחרי נפח ההזכרות.
- בחנו את השפעת הקמפיינים השיווקיים על נפח ההזכרות.
- השוו את הנתונים עם המתחרים כדי להבין את המצב בשוק.
ציון נוכחות
ציון זה משלב מדדים שונים במטרייה אחת ומציג את הסיכום הכללי של הנוכחות המקוונת של המותג שלכם. הוא יראה לכם את התקופות שבהן השיחות גדלות או יורדות באופן משמעותי, מה שעשוי להשפיע על הנוכחות המקוונת של המותג.
השוואת ציון הנוכחות
השוואת מדד זה לטווח התחרות תספק לכם תובנות חשובות על ביצועי השוק. לדוגמה, למותג של המתחרים שלכם יש ציון נוכחות גבוה יותר מאשר למותג שלכם – בדקו את הקמפיינים האחרונים שלהם או את הקהל שלהם. ייתכן שהכניסו פתרון חדש למוצר שלהם או התחילו לטרגט קהלים שונים.
כיצד לשפר את ציון הנוכחות?
- שפרו את התוכן שלכם כדי להגדיל את המעורבות.
- הגבירו את הנוכחות שלכם ברשתות החברתיות.
- עקבו אחרי המתחרים ולמדו מהם.
אנליזת רגשות
המחלקה למחקר ופיתוח שלנו מפתחת את האלגוריתם לאנליזת רגשות חיוביות ושליליות. מדדים אלו מאפשרים לכם לראות איך בעיקר אנשים מדברים על המותג, באופן שלילי או חיובי, בתקופה נתונה.
הבנת רגשות הקהל
עם מידע זה, ניתן לבצע פעולות שיצמצמו את חלקם של הזכרות שליליות, שישפרו באופן משמעותי את תדמית המותג ויגדילו את מספר הלקוחות. בצורה מעמיקה יותר, תוכלו להבחין איזה נושא נתפס באופן חיובי או שלילי, כך שתוכלו להתאים את המסרים והאסטרטגיה של התוכן של המותג כדי להתאים טוב יותר להעדפות הקהל שלו.
כיצד לנתח רגשות?
- השתמשו בכלים לניתוח רגשות כדי להבין את התגובות של הקהל.
- עקבו אחרי שיחות שליליות ונסו להבין את הסיבות.
- שפרו את התוכן שלכם בהתאם לתובנות שהתקבלו.
AVE
AVE הוא מדד פופולרי שעוזר לעקוב ולהעריך כמה ערך ניתן להפיק מיחסי ציבור/שיווק. ניתוח ירידות או עליות יכול להוביל למסקנה על הסיבות לשינויים אלו בתקופה נתונה.
הבנת מדד ה-AVE
ככל שה-AVE גבוה יותר, כך טוב יותר, ואילו לדעת ולכלול גורמים אלו בפעולות היומיום שלכם יאפשרו לכם לצמצם את העלויות או המאמץ של הצוות. למדד AVE יש יותר שימושים, כמו השוואתו לגודל המתחרים כדי לראות איך הם מתאימים עם קהל היעד.
כיצד להשתמש ב-AVE?
- עקבו אחרי השפעת הקמפיינים שלכם על ה-AVE.
- השוו את ה-AVE שלכם עם המתחרים.
- השתמשו בנתונים כדי לשפר את האסטרטגיה השיווקית שלכם.
סיכום
עכשיו, כשיש לכם הבנה טובה יותר של הערך שניתן להפיק ממדדים ספציפיים שמשתמשים בהם ב-Brand24, אתם מצוידים יותר לקבלת החלטות מושכלות למותג שלכם. אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו לפנות לצוות ההצלחה של הלקוחות שלנו. נשמח לעזור לכם להוציא את התובנות הטובות ביותר מהפרויקט שלכם
הרחבה על ניתוח נתונים
ניתוח נתונים הוא תהליך קרדינלי בכל אסטרטגיית שיווק. הוא מאפשר למותגים להבין את השוק, את המתחרים ואת הצרכנים בצורה מעמיקה יותר. בעידן הדיגיטלי, שבו המידע זמין בשפע, היכולת לנתח את הנתונים בצורה נכונה היא המפתח להצלחה.
כלים לניתוח נתונים
ישנם כלים רבים שיכולים לסייע בניתוח נתונים, כגון:
- Google Analytics: כלי חינמי שמספק נתונים על תנועת הגולשים באתר.
- Hootsuite: כלי לניהול רשתות חברתיות שמספק נתונים על מעורבות הקהל.
- Brand24: כלי לניהול מוניטין המאפשר לעקוב אחרי הזכרות המותג ברשת.
הבנת נתונים כמותיים ואיכותיים
בניתוח נתונים, יש להבחין בין נתונים כמותיים לנתונים איכותיים:
- נתונים כמותיים: נתונים שניתן למדוד, כמו מספר ההזכרות, כמות השיתופים, וכו'.
- נתונים איכותיים: נתונים שמתארים את האיכות של התוכן, כמו תגובות חיוביות או שליליות.
אסטרטגיות שיווק מבוססות נתונים
לאחר ניתוח הנתונים, חשוב לפתח אסטרטגיות שיווק מבוססות נתונים. זה כולל:
- הגדרת מטרות ברורות על סמך הנתונים שנאספו.
- פיתוח תוכן שמדבר אל הקהל על סמך ההעדפות שלו.
- מעקב מתמיד אחרי הביצועים והתאמת האסטרטגיה בהתאם.
סיכום הרחבה
ניתוח נתונים הוא כלי חיוני לכל מותג שרוצה להצליח בשוק התחרותי של היום. על ידי שימוש בכלים מתקדמים והבנת הנתונים, ניתן לקבל תובנות חשובות שיכולות להנחות את האסטרטגיה השיווקית ולשפר את הנוכחות של המותג.
