בוידאו הבא אני רוצה להראות לכם, איך מסעדה קטנה ברמלה, עושה שמות ברשתות החברתיות, ומשתמשת בעיתונאים, משפיעני רשת ואפילו ביוני בלוך, כדי לקדם את העסק שלהם.
אם תהיינה לכם שאלות, תפנו אלי דרך הווטסאפ באייקון מצד ימין למטה או דרך התגובות מתחת לממאמר.
בעידן הדיגיטלי, ניהול מותג הופך לגורם קרדינלי בהצלחת כל חברה. לשם כך, עליך להבין ולנהל את כל המידע הזמין על מותגך באינטרנט. Brand24 הוא פתרון ניהול מותג שמאפשר לך לעקוב אחרי נוכחות המותג שלך ברשת ולהבין כיצד הקהל מתייחס אליו. במאמר זה נבדוק את התכונות המרכזיות של Brand24 וכיצד הם עוזרים לחברות לשמור על מותג חזק בעולם הדיגיטלי.
Brand24 הוא כלי ניהול מותג חכם המאפשר לך לעקוב אחרי נוכחות המותג שלך ברשת, לזהות מגמות ולנתח את השיח המקוון סביב המותג שלך. המערכת מציעה פתרונות כמו מעקב אחר פרסומים במדיה החברתית, ביקורות באתרים, פורומים, בלוגים ועוד. המידע המתקבל מאפשר לך לבדוק את הביצועים של המותג שלך ולקבוע אסטרטגיות שיווק מבוססות על מידע אמיתי.
תכונות עיקריות של Brand24
- ניתוח נתונים בזמן אמת: Brand24 מאפשר לך לעקוב אחרי נתונים בזמן אמת במגוון רחב של ערוצים ברשת, כולל מדיה חברתית, בלוגים, פורומים ואתרי ביקורות. הניתוח הזמין מאפשר לך לזהות טרנדים ומגמות, להבין את השיח המקוון סביב המותג שלך ולגבש אסטרטגיות שיווק יעילות.
- ניהול תגובות ומשוב: הכלי מספק פתרונות יעילים לניהול תגובות ומשוב מלקוחות ומעריצים. כך תוכל לשמור על קשר עם הקהל שלך, לטפל בביקורות שליליות ולשפר את חווית הלקוח.
- ניתוח כוח המותג: Brand24 מאפשר לך לנתח את כוח המותג שלך ולהבין את התדמית הכללית של החברה שלך ברשת. זה כולל מדדים כמו כמות הציוצים, הלייקים והשיתופים הקשורים למותג שלך וכיצד הם משפיעים על התפיסה הכללית של הקהל.
- ייבוא וייצוא נתונים: המערכת מאפשרת לך לייבא ולייצא נתונים בקלות, כך שתוכל לשתף את המידע עם צוות השיווק שלך ולקבל תובנות מעמיקות על ביצועי המותג שלך.
- התראות בזמן אמת: קבל התראות בזמן אמת בדוא"ל או בנייד על פרסומים
ניתוח אזכור שם העסק שלך
ברשתות החברתיות. כלי כמו Brand24 מאפשרים למנהלי המותג לעקוב אחרי האזכורים של המותג שלהם ברשתות החברתיות ולקבל התראות בזמן אמת על הדיבור והתגובות סביב המותג שלהם.
אזכורים חיוביים של המותג מראים על ההצלחה של המותג בשוק ועל הרשימות הטובות שהמותג יכול ליצור בקהל היעד שלו. מנהלי המותג יכולים להשתמש באזכורים חיוביים לקידום המותג שלהם ולהרחיב את ההשפעה שלו בשוק.
אזכורים שליליים של המותג מראים על הקשיים והאתגרים של המותג בשוק ועל הצורך לפעול לפי הצורך כדי לשפר את התמונה של המותג בקהל היעד. מנהלי המותג יכולים להשתמש באזכורים שליליים כדי לשפר את המוצר או השירות שלהם ולהתאים את האסטרטגיה שלהם לפי הצורך.
בזכות כלי כמו Brand24, מנהלי המותג יכולים לעקוב אחרי האזכורים של המותג שלהם ברשתות החברתיות, לזהות את הדיבור והתגובות סביב ה
ניתוח תחרות
באמצעות כלים כמו Brand24, ניתן לבצע ניתוח תחרות כמעט בזמן אמת, ולקבל מידע מלא על כל המותגים המתחרים באותה תחום והפעילות שלהם ברשתות החברתיות. ניתוח התחרות מתמקד בכמה מרכיבים מרכזיים, כגון:
- ניתוח תוכן – באמצעות כלים שונים, ניתן לבדוק את הפעילות של המתחרים ברשתות החברתיות, כמו מספר הפוסטים, הסוגים של התוכן, וכמות התגובות והשיתופים.
- ניתוח קהל יעד – ניתן לזהות את הקהל היעד של המתחרים, לקבל מידע על גילאיו, מין, מקום מגוריו ואפילו האינטרסים של הקהל.
- ניתוח כושר השפעה – ניתוח הכושר השפעתי של המתחרים מאפשר לך להבין כמה חזק הם בעולם הדיגיטלי וכמה הם מצליחים להשפיע על הקהל היעד שלהם.
איך brand24 יכולה לעזור לנו ביום יום – דוגמאות מהחיים:
סנריו חיובי
דמיין שאתה מנהל מותג צעצועים ופתאום רואה שאחת הפרסומות החדשות שלך מזכירה את שם המותג באיזשהו פוסט של אישיות מפורסמת באינסטגרם. האישיות המפורסמת מחמיאה על המוצר וממליצה עליו למעלה ממיליון העוקבים שלה. בזכות התראות בזמן אמת של Brand24, תוכל לזהות מיידית את הפרסום החיובי ולנצל אותו למען המותג. תוכל ליצור קשר עם האישיות המפורסמת, להודות לה על התמיכה ואף לשקול שיתוף פעולה עם האינפלואנסר בקמפיינים עתידיים.
סנריו חיובי
נניח שאתה בעל רשת מסעדות ולאחרונה פתחת מסעדה חדשה בעיר. אחד הביקורתים המובילים ברשת מפרסם ביקורת שלילית על המסעדה שלך בטוויטר, ומתלונן על טעמים לא משובחים ושירות לקוחות חלש. הודות להתראות בזמן אמת של Brand24, תוכל לזהות את הפרסום השלילי מיידית ולטפל במצב ביעילות. תוכל ליצור קשר עם הביקורת המוביל ולהציע לו לבדוק שוב את המסעדה לאחר שתתקן את הבעיות המדוברות. בכך, תוכל להפעיל את המצב ולשפר את תדמית המסעדה שלך בעולם הדיגיטלי
סנריו של תחרות
נניח שאתה מנהל בית קפה טרנדי ומתחרה ישירה פתחה בית קפה חדש בשכונה שלך. החנות החדשה מייצרת פעילות חזקה ברשת ומנסה להשיג עוקבים ולקוחות חדשים. תודות לתכונות של Brand24, תוכל לעקוב אחרי המותג התחרותי ולנתח את המצב הנוכחי. תוכל להשתמש במידע המתקבל כדי לפעול במהירות ולכוון
סיור מודרך במערכת Brand24 למי שיש סבלנות וקצת אנגלית
בסרטון "Social Media Listening & Online Reputation Management Explained" של Brand24 מסבירים כיצד האזנה לרשתות החברתיות וניהול מוניטין דיגיטלי הם חיוניים לכל עסק המעוניין לשמור על תמונה חיובית בעולם הדיגיטלי. הסרטון מדגים את החשיבות של מעקב אחר רשתות החברתיות והקהילות המקוונות לכל שם המותג, המוצרים או השירותים שלו והתעשייה שהוא פועל בה.
הסרטון מסביר כיצד כלי האזנה לרשתות החברתיות כמו Brand24 יכולים לסייע לעסקים לעקוב אחר התחושה של הקהל לגבי המותג, לזהות ולטפל בתלונות הלקוחות, להשיב לשאלות ולהתקשר עם הלקוחות בזמן אמת.
כמו כן, הסרטון דגים את החשיבות של ניהול מוניטין דיגיטלי ואיך עסקים יכולים להשתמש בכלי האזנה לרשתות החברתיות כדי למנוע משברים אפשריים לפני שהם קורים. על ידי מעקב אחרי שיחות ואזכורים ברשתות החברתיות, עסקים יכולים לזהות ולטפל בכל נושא העשוי לפגוע במוניטין שלהם.
סך הכל, הסרטון מספק הסבר ברור על האזנה לרשתות החברתיות וניהול מוניטין הסרטון מציג גם את התפקיד של ניתוח נתונים בניהול מוניטין דיגיטלי וכיצד כלי כמו Brand24 יכול לסייע לעסקים לנתח את הנתונים ולהבין את המגמות והמידע הזמין בזמן אמת. ניתוח נתונים מאפשר לעסקים לקבל הבנה עמיקה יותר על התחושות והצרכים של הלקוחות שלהם ולפעול לפי הצורך באמצעות אסטרטגיות ופעולות שיווקיות מתאימות.
בנוסף, הסרטון מדגים את הצורך לעקוב אחרי נתוני התחרות ולזהות את המתחרים והתנועות בשוק. זה חשוב מכיוון שנתוני התחרות יכולים לסייע לעסקים להבין את נקודות החוזק והחולשה שלהם בשוק ולפעול בהתאם. באמצעות כלי כמו Brand24, עסקים יכולים לקבל נתוני תחרות חיוניים ולנתח אותם לפי הצורך על מנת לשפר את התמונה שלהם בשוק ולהתאים את האסטרטגיה שלהם למצב הנוכחי בשוק.
