תעודה מקצועית מוסמכת בIT-поддержка של Google

יסודות התמיכה הטכנית

קורס 1 • 22 שעות

פרטי הקורס

מה תלמד

זהו הקורס הראשון בתוכנית שמטרתו להכין אותך לתפקיד מומחה תמיכה טכנית ברמה התחלתית. בקורס תכיר את עולם המחשבים וחלקים שונים ממנו, כמו חומרת מחשב, אינטרנט, תוכנה, פתרון בעיות ותמיכת לקוחות.

• להבין את מערכת הספירה הבינארית;
• להרכיב מחשב מאפס;
• לבחור מערכת הפעלה ולהתקין אותה על המחשב;
• להבין מהו אינטרנט, איך הוא עובד ואיזה השפעה יש לו על העולם המודרני;
• לדעת איך אפליקציות נבנות ואיך הן פועלות "מתחת למכסה המנוע" של המחשב;
• ללמוד כיצד להשתמש בשיטות לפתרון בעיות ובכישורי תקשורת הנדרשים בתחום המחשבים.

יסודות רשתות מחשבים

קורס 2 • 33 שעות

פרטי הקורס

מה תלמד

במהלך הקורס הזה תקבל את כל המידע הנדרש על רשתות מחשבים. נכיר את העקרונות של טכנולוגיות רשת מודרניות ופרוטוקולים, נלמד על שירותי ענן וכיצד ניתן לפתור בעיות ברשתות.

• לתאר את רשתות המחשבים בהקשר של מודל בעל חמישה רמות.
• להכיר את כל הפרוטוקולים הסטנדרטיים האחראיים על תקשורת TCP/IP.
• לרכוש כלים וטכנולוגיות יעילים לפתרון בעיות רשת.
• להכיר את השירותים הרשתיים שמספקים תמיכה לרשתות מחשבים, כמו DNS ו-DHCP.
• ללמוד על המונח "כל דבר כשירות" וכן לקבל מושג על מחשוב ענן ואחסון בענן.

מערכות הפעלה ואתה: איך להיות משתמש מיומן

קורס 3 • 35 שעות

פרטי הקורס

מה תלמד

באמצעות סרטוני לימוד ומטלות מעשיות במהלך הקורס הזה תכיר את הרכיבים המרכזיים של מערכת ההפעלה ותלמד לבצע פעולות ניהול חשובות על תוכניות ומשתמשים.

• תתאמן על ניווט במערכות הקבצים של Windows ולינוקס.
• תגדיר משתמשים, קבוצות והרשאות גישה לחשבון.
• תתאמן בהתקנה, בהגדרה ובמחיקת תוכנה במערכות Windows ולינוקס.
• תגדיר מחיצות דיסק ומערכות קבצים.
• תבין איך פועלים תהליכים מערכתיים ואיך לנהל אותם.
• תכיר יומני מערכת וכלים לחיבור מרחוק.

ניהול מערכות ושירותי תשתית IT

קורס 4 • 28 שעות

פרטי הקורס

מה תלמד

בקורס זה נעבור מעבודה על מחשב אחד לניהול של קבוצת מכשירים שלמה. ניהול מערכות הוא תחום ב-IT הקשור לתמיכה במערכות מחשב בסביבה מרובת משתמשים.

• ליישם את הידע שרכשת בבחירת חומרה, ספקים ושירותים לארגון שלך;
• להבין את השירותים הבסיסיים הנדרשים להצלחת הארגון ולנהל שרתים;
• לנצל את כל היתרונות של טכנולוגיות הענן עבור הארגון;
• לנהל מחשבים ומשתמשים באמצעות שירותי קטלוג, כמו Active Directory ו-OpenLDAP;
• לבצע גיבויים ולשחזר את תשתית ה-IT של הארגון במקרה של תקלות;

אבטחת מידע בתחום ה-IT: אומנות ההתמודדות עם כוחות אפלים

קורס 5 • 28 שעות

פרטי הקורס

מה תלמד

במהלך הקורס הזה נדון במונחים מרכזיים הקשורים לאבטחת תשתית ה-IT. תכיר כלים ושיטות אופטימליות שיכולות לעזור לשמור על רמת הגנה גבוהה.

• להבין את פעולת האלגוריתמים ושיטות ההצפנה;
• להכיר את המערכות וסוגי האימות;
• להבחין בין אימות הרשאות;
• להעריך סיכונים פוטנציאליים ולספק דרכים למזער אותם;
• ליישם את הידע שרכשת לשיפור האבטחה ברשתות;