במהלך תהליך ההרשמה, נבקש ממך לספק לנו את:
- השמך החוקי המלא תמונה של תעודת זהות שהונפקה על ידי הממשלה צילום עצמי
שים לב: פתיחת החשבון מתבצעת באופן בלעדי דרך אפליקציית Crypto.com ולכן אל תשלח לנו את המידע הנדרש באימייל או דרך הצ'אט באפליקציה. במרבית המקרים, המסמך הטוב ביותר לשימוש הוא הדרכון שלך. אם אין לך דרכון, תעודת זהות או רישיון נהיגה יהיו בדרך כלל מספיקים.
(אזרחים ותושבים אמריקאים נדרשים להגיש את רישיון הנהיגה או תעודת הזיהוי שהונפקו על ידי המדינה שלהם). סטטוס לאחר ההגשה אימות ממתין
תיאור: הבקשה שלך ממתינה לבדיקה על ידי צוותנו
- זהו תהליך לפי כל מקרה לגופו ויכול לקחת בין מספר שעות לכמה ימי עסקים, תלוי בגורמים רבים (כגון המדינה המגישת, אזרחות, איכות התמונות, וכו').
אם הסטטוס שלך לא משתנה תוך 3 ימי עסקים, אנא צור קשר עם התמיכה דרך הצ'אט באפליקציה (Contact Support). ייתכן שתתבקש לספק לנו מידע נוסף. אנא הקפד על ההוראות שלנו ואל תשלח לנו מידע אישי שלא ביקשנו (כולל תמונות, סריקות, PDFים, וכו'). אימות לא שלם
תיאור: אירע בעיה עם אחד או יותר מהרכיבים שצוינו לעיל בבקשתך ואנו זקוקים לכך שתבצע את התהליך שוב
- הקש "הגש מחדש" ופעל לפי תהליך הגשת התעודה/תמונה שוב. אם הדבר קורה 2-3 פעמים ואינך מקבל מאיתנו כל תקשורת, אנא השתמש בצ'אט באפליקציה כדי לברר את הבעיה.
האימות שלך אושר
תיאור: האימות שלך הושלם ואתה יכול להמשיך ל:
- לקנות/למכור/לאחסן/לשלוח/לעקוב אחר מטבעות קריפטוגרפיים להעמיד או לנעול CRO שלך באפליקציה ולהזמין Visa Card של Crypto.com Crypto Earn, Pay
הערה: בהתאם לסמכות השיפוט בה אתה נמצא, תידרש להעמיד או לנעול אסימוני CRO למשך 180 יום. שאלות נפוצות: למה אנחנו צריכים את המידע הזה? התאמת נהלים היא אחת מהיכולות הליבה שלנו מה קורה עם הנתונים האישיים שלי? אנא עיין בהצהרת הפרטיות שלנו. האפליקציה לא סורקת את התעודה שלי או מצלמת את התמונה שלי? אנא נסה את האפשרות להעלאה ידנית אם לא הצלחת לסרוק את המסמך ו/או את התמונה בניסיון הראשון שלך. Image הצעדים הבאים יעזרו לך לעבור את תהליך האימות במהירות רבה יותר: השם החוקי המלא: וודא שהשם שאתה מקליד זהה לשם המופיע על המסמך שאתה מספק. אם המסמך משתמש בקיצורים או ראשי תיבות, אנא השתמש בשמות המלאים במקום. וודא כי אין שגיאות כתיב צלם תמונה טובה של תעודת הזהות: צלם את תמונת התעודה בסביבה מוארת היטב. ודא שכל ארבע הפינות של המסמך נראות לעין ושאין השתקפויות (אם הפנס שלך דולק, ודא לכבות אותו). נקה את העדשה, החזק את הטלפון יציב, מקם את המצלמה כך שמסגרת התמונה תגיע לקצוות המסמך – ברגע שזה קורה, התמונה תצולם אוטומטית. לאחר לכידת התמונה, וודא שהמידע עליה קריא. אם אתה לא בטוח לגבי האיכות, צלם מחדש את התמונה לפני שליחתה. צלם תמונה טובה: כשאתה מצלם את התמונה, החזק את המצלמה יציב ותעקוב בעיניך אחר הנקודה הירוקה (תהליך זה משתמש במצלמת וידאו ותמונות), בלי להזיז את ראשך. נסה להישאר ללא תנועה ככל האפשר – זה לא ייקח זמן רב!