כיצד ליצור ולנהל רשימות Remarketing עם Google Analytics לשיפור המרות בקמפיינים

מה זה Remarketing?

Remarketing, או שיווק מחדש, הוא אסטרטגיית שיווק הכוללת פנייה לצרכנים שכבר ביקרו באתר או ביצעו פעולה מסוימת בו. במקום לנסות למשוך קהל חדש שאינו מכיר את המותג, Remarketing מתמקד בשימור לקוחות קיימים או חידוש עניין אצל אלו שכבר נחשפו למותג. הרעיון הוא להחזיר את אותם המבקרים שכמעט ועלו במדרגות ההמרה אך לא השלימו רכישה או לא הפרידו להשאיר פרטים.

הכנת חשבון Google Analytics

כדי להתחיל, יש לוודא שחשבון Google Analytics שלכם מחובר ל- Google Ads ושקוד המעקב מותקן באופן נכון באתר. ברגע שהכל מוכן, ניתן להתחיל ליצור רשימות Remarketing.

יצירת רשימות Remarketing

כעת, נלמד כיצד ליצור רשימות Remarketing דרך Google Analytics:

1. פתחו את חשבון Google Analytics שלכם.
2. עברו ללשונית "מנהל מערכת" (Admin) ובחרו ב"מאפיין" הנכון (Property) אותו תרצו לקדם.
3. תחת האפשרות "הגדרות קהל" (Audience Definitions), לחצו על "קהלים" (Audiences).
4. לחצו על "קהלים חדשים" (New Audience).
5. בחרו בסוג הקהל והגדירו את הקריטריונים. לדוגמה, ניתן לבחור במי שביקר בעמוד מסוים או שלא השלים רכישה.
6. שמרו את הקהל.

ניהול רשימות Remarketing ב-Google Ads

ברגע שהרשימות מוכנות ב-Google Analytics, יש לסנכרן אותן עם Google Ads כדי להתחיל בקמפיינים המבוססים עליהן:

1. גשו ל-Google Ads ולחצו על "ספריות משותפות" (Shared Library).
2. בחרו באפשרות "קהלים" (Audiences). כאן תמצאו את הרשימות שיצרתם זה עתה.
3. בחרו את הקהל והחלו להכין את הקמפיין. אפשר להתאים מודעות שיקראו לאותם לקוחות לחזור ולהשלים את הפעולה המבוקשת.

שיפור המרות באמצעות Remarketing

על מנת להשיג תוצאות מיטביות מרשימות ה-Remarketing, יש לדאוג לכך שהמודעות יהיו מותאמות אישית וערכיות. הנה מספר טיפים לשיפור הקמפיינים:

• התאמת מסרים: מודעות צריכות להתאים להיסטוריית הגלישה של הקהל ולפעולות שביצע, על מנת למשוך אותו חזרה לאתר.
• מבצעים והנחות: הציעו הצעות מפתות לאלו שכמעט השלימו רכישה אך לא עשו זאת.
• עמודי נחיתה ממוקדים: ודאו שהלקוחות נוחתים בעמודים שמייעלים את חוויית המשתמש ומעודדים המרות.
• שימוש VISUAL: צרו מודעות חזותיות מושכות תשומת לב שיגבירו את הסיכוי להקלקה.

סיכום

רשימות ה-Remarketing הן דרכים מצוינות להגדיל המרות ולשפר את אפקטיביות הקמפיינים הפרסומיים שלכם. באמצעות Google Analytics ו-Google Ads, ניתן לעקוב ולפנות לקהל שכבר הביע עניין, ולהמיר התעניינות זו לפעולה. בעזרת מסרים מותאמים אישית, מבצעים ועמודי נחיתה ממוקדים, תוכלו להבטיח שהקמפיינים שלכם יהפכו ליעילים ומוצלחים יותר.

שכלול היכולת להחזיר לקוחות קודמים בהתבסס על התנהגותם הקודמת באתרכם, ממזער את המאמץ הכרוך בגיוס לקוחות חדשים תוך שיפור ניכר ברמת ההמרות.

הבנת התנהגות המשתמשים

כדי להצליח בתהליך ה-Remarketing, חשוב להבין את התנהגות המשתמשים באתר שלכם. ניתוח התנהגות זו יכול לסייע לכם לקבוע אילו קהלים כדאי למקד ואילו מסרים יש להעביר להם. לדוגמה, אם משתמשים מסוימים ביקרו בעמוד המוצר אך לא השלימו רכישה, ניתן ליצור קמפיין ממוקד שיזכיר להם את המוצר ויציע הנחה.

כלים לניתוח התנהגות

Google Analytics מציע מגוון כלים לניתוח התנהגות המשתמשים:

• דוחות התנהגות: דוחות אלו מציגים את העמודים שבהם ביקרו המשתמשים, את משך הזמן שהם שהו בכל עמוד ואת שיעור הנטישה.
• מפות חום: כלים כמו Hotjar או Crazy Egg יכולים להראות לכם היכן המשתמשים מקליקים ואילו חלקים בעמוד מושכים את תשומת הלב שלהם.
• סקרים: ניתן להשתמש בסקרים כדי להבין מדוע משתמשים עזבו את האתר מבלי להשלים רכישה.

אסטרטגיות Remarketing מתקדמות

לאחר שהבנתם את התנהגות המשתמשים, ניתן לפתח אסטרטגיות Remarketing מתקדמות:

Remarketing דינמי

Remarketing דינמי מאפשר לכם להציג מודעות מותאמות אישית למשתמשים על סמך המוצרים או השירותים שהם צפו בהם באתר שלכם. לדוגמה, אם משתמש צפה במוצר מסוים, הוא יכול לראות מודעה עם אותו מוצר כאשר הוא גולל באתרים אחרים.

Remarketing לפי שלב במכירה

ניתן לחלק את הקהלים לפי שלב במכירה. לדוגמה:

• מבקרים חדשים: הציעו להם הנחה על רכישה ראשונה.
• מבקרים חוזרים: הציעו להם מוצרים משלימים או הנחות על מוצרים שהם כבר רכשו.
• לקוחות פוטנציאליים: פנו למי שהוסיף מוצרים לעגלת הקניות אך לא השלים את הרכישה.

מדידת הצלחה

כדי לדעת אם הקמפיינים שלכם מצליחים, יש למדוד את התוצאות:

• שיעור ההמרה: כמה מבקרים חזרו לאתר והשלימו רכישה?
• עלות להמרה: כמה עלה לכם להחזיר לקוח?
• שיעור הקלקה (CTR): כמה אנשים הקליקו על המודעות שלכם?

סיכום

Remarketing הוא כלי חשוב בשיווק דיגיטלי, המאפשר למפרסמים לחזור אל לקוחות פוטנציאליים ולשפר את שיעור ההמרות. באמצעות Google Analytics ו-Google Ads, ניתן לנהל קמפיינים ממוקדים ומותאמים אישית, אשר יכולים להניב תוצאות טובות יותר. על ידי הבנת התנהגות המשתמשים, פיתוח אסטרטגיות מתקדמות ומדידת הצלחה, תוכלו למקסם את הפוטנציאל של Remarketing בעסק שלכם.