המאמר הזה יקח 5 דקות לקרוא
אם אתם כאן, אתם מחפשים לידים. אני אראה לכם, ב-5 דקות, 4 דרכים שבהן Brand24 יכולה לספק לכם לידים חמימים ומוסמכים עבורכם ועבור השותפים שלכם.
1. תגיבו לאנשים שמדברים עליכם.
זה נשמע לא מציאותי, נכון? אתם כאן כדי למצוא טריק לצמיחה חכמה. ובכן, הישארו איתי. רק 3% מהאזכורים העסקיים מתויגים במדיה החברתית. אני בטוח שהאדם שאחראי על המדיה החברתית שלכם מעביר שאלות נכנסות לנציגי המכירות שלכם, או אולי אתם מטפלים בהן בעצמכם. אבל מה לגבי האזכורים שאתם לא יודעים עליהם?
תנו לי להשתמש בדוגמה של Pipedrive.
כאן ישנם צרכנים ששוקלים להשתמש ב-Pipedrive. אפילו בהמלצה על ידי לקוחות, Pipedrive לא מתערבת בשיח.
כאשר 60% מהצרכנים מופתעים לטובה כאשר מותג מתערב בשיח, Pipedrive מפספסת הזדמנות עצומה להפוך את האולי כן האלה למכירות. שלא לדבר על להודות לאנשים על ההמלצות בתהליך.
2. עקבו אחרי המתחרים שלכם
זוהי דרך סופר מהירה להתחיל ליצור רשימת משתמשים פוטנציאליים מוסמכת. הרעיון הזה ברור לכולם, אבל המקום שבו הם נופלים הוא בביצוע. זה על יצירת רשימה מוסמכת של לידים. הם סופר מוסמכים כי הם משתמשים בתחרות שלכם.
עכשיו אנחנו לא מחפשים רק משתמשים לא מרוצים שאפשר להציל כמו כאן.
תראו כאן. אני עוקב אחרי ספק פגישות מקוונות וספק וובינרים ClickMeeting. כל חודש יש לי 625 מהלקוחות שלהם שמשתפים שהם משתמשים ב-ClickMeeting.
אם הם משתמשים ב-ClickMeeting, הם יכולים להשתמש בכל ספק פגישות/וובינרים אחר. אבל כאן הרבה אנשים מאבדים את הדרך.
הנה הליד שלי. עכשיו הרעיון הוא לא להציע להם באותו חוט. זה יהיה טיפשי. כמו להתקשר בטלפון לאנשים ב-8 בערב (אתם יודעים מי אתם).
מה שאתם עושים זה להפוך את האדם הזה לליד, כפי שהייתם עושים אם הייתם מאשרים אותו דרך הורדת דף מידע מהאתר שלכם. אבל במקום שיש להם דוא"ל או טלפון. יש לכם את פרופיל המדיה החברתי שלהם. ואתם יכולים לעקוב אחריהם ולבנות מערכות יחסים בערוץ שבו אתם בטוחים שהם משתמשים, כי בו מצאתם אותם.
3. עקבו אחרי הבעיה שאתם פותרים
יותר מ-23,000 אנשים בחודש כותבים במדיה החברתית 'יכול מישהו להמליץ?' מצאו את האנשים שמסיימים את המשפט הזה במה שאתם עושים 🙂
60% מזה נשאר ללא מענה. כמה זה מטורף שכמעט כל תוכנת ניהול מדיה חברתית מתחרה על המילה הזו בגוגל. אל תפספסו את ההזדמנות.
4. עקבו אחרי אירועי התעשייה שלכם
זהו טריק הצמיחה שלכם כבונוס :). אם אתם כמו Brand24, כנראה שיש כ-20 אירועים ברחבי העולם שתרצו להשתתף בהם. אבל זמן וכסף לעיתים לא מאפשרים לכם להיות בכל מקום שתרצו. הנה טריק הצמיחה שלכם. עקבו אחרי ההאשטאג של האירוע ב-Brand24. כאן יש דוגמה מצוינת. אחת מכנסי שיווק המדיה החברתית המובילים היא כנס Social Media Marketing World. היינו ברי מזל להשתתף, אבל גם כך, לא פגשנו את כולם באירוע. אבל מה שטוב בכנסים זה שהם מקדמים את ההאשטאגים שלהם. במקרה הזה, #SMMW.
אז כאן אתם יכולים לראות בבירור את השיא סביב האירוע. אבל אנחנו יכולים להיות בטוחים שאם מישהו משתתף ב-SMMW, יש סיכוי טוב שהוא ימצא את Brand24 בעל ערך. אז בדיוק כמו בשלב 2, אנחנו יכולים להוסיף את כל הפוסטרים החברתיים האלו ל-CRM שלנו, וצוות הצלחת הלקוחות שלנו יכול לפנות אליהם ולהציג להם את Brand24 כאשר הזמן נכון.
26000+ לידים בלי לקום מהכיסא שלי 🙂
אתם יכולים לעשות הכל שציינתי לעיל בעזרת Brand24! אנחנו יודעים, מפתיע!
כעת, בואו נעמיק יותר בכל אחת מהדרכים שציינתי לעיל. נתחיל עם התגובה לאנשים שמדברים עליכם.
תגובה לאנשים שמדברים עליכם
כפי שציינתי, רק 3% מהאזכורים העסקיים מתויגים במדיה החברתית. זה אומר שיש המון שיחות שמתרחשות מבלי שאתם מודעים להן. עליכם להיות פעילים ולחפש את השיחות הללו. זה יכול להיות דרך חיפוש פשוט של שמכם או של המותג שלכם במדיה החברתית.
כשהלקוחות שלכם מדברים עליכם, זה הזמן שלכם להתערב. אם מישהו משבח אתכם, אל תהססו להודות לו. אם מישהו מתלונן, זה הזמן שלכם להציע עזרה ולפתור את הבעיה. זה לא רק מראה על שירות לקוחות טוב, אלא גם יכול להפוך את הלקוח המרוצה ללקוח נאמן.
איך למצוא את השיחות הללו?
- חפשו את השם שלכם או את המותג שלכם במדיה החברתית.
- השתמשו בכלים כמו Brand24 כדי לעקוב אחרי אזכורים.
- הגיבו במהירות כדי להראות שאתם קשובים.
עקבו אחרי המתחרים שלכם
עקבו אחרי המתחרים שלכם כדי להבין מה הם עושים נכון ואיפה אתם יכולים להשתפר. זה יכול לכלול ניתוח של התגובות שהם מקבלים, סוגי התוכן שהם מפרסמים, ואפילו את האסטרטגיות השיווקיות שלהם.
כמו כן, אם אתם רואים לקוחות פוטנציאליים שמדברים על המתחרים שלכם, זה יכול להיות הזדמנות מצוינת לפנות אליהם ולהציע להם את המוצר שלכם.
מה לחפש אצל המתחרים?
- סוגי התוכן שהם מפרסמים.
- תגובות לקוחות על המוצרים שלהם.
- האם יש לקוחות לא מרוצים שאפשר לפנות אליהם?
עקבו אחרי הבעיה שאתם פותרים
כפי שציינתי, יש המון אנשים שמחפשים המלצות על פתרונות לבעיות שהם חווים. אם אתם יודעים מה הבעיות הנפוצות בתחום שלכם, אתם יכולים לחפש אנשים שמדברים על הבעיות הללו ולפנות אליהם.
זה יכול להיות דרך חיפוש פשוט במדיה החברתית או אפילו בפורומים ובקבוצות דיון.
איך למצוא את הבעיות הללו?
- חפשו קבוצות רלוונטיות בפייסבוק או לינקדאין.
- עקבו אחרי האשטאגים רלוונטיים.
- השתמשו בכלים כמו Brand24 כדי לעקוב אחרי שיחות על בעיות בתחום שלכם.
עקבו אחרי אירועי התעשייה שלכם
אירועים בתעשייה הם הזדמנות מצוינת לפגוש לקוחות פוטנציאליים. אם אתם לא יכולים להיות נוכחים באירוע, אתם יכולים לעקוב אחרי ההאשטאג של האירוע ולראות מי משתתף.
כמו כן, אתם יכולים לפנות לאנשים שכתבו על האירוע ולבקש מהם לשתף את החוויות שלהם.
איך לעקוב אחרי אירועים?
- חפשו את ההאשטאג של האירוע במדיה החברתית.
- עקבו אחרי המשתתפים והציגו את המוצר שלכם.
- השתמשו בכלים כמו Brand24 כדי לעקוב אחרי שיחות על האירוע.
אנחנו מקווים שהמאמר הזה היה לכם מועיל! אם יש לכם שאלות נוספות או אם אתם זקוקים לעזרה, אל תהססו ליצור קשר. אתם יכולים להגיע אלינו דרך הדוא"ל ב-help@brand24.com או לשלוח לנו הודעה באמצעות תיבת הצ'אט בצדו התחתון-ימני של תצוגת השליטה שלכם.