▶
מה תלמדו
3 תחומי ידע
- מיומנויות ניהול קונפליקטים בין-תרבותיים.
- השפעת אינטרסים ומטרות מתמודדות על טיב הקונפליקט.
- חוסר איזון בכוח וגורמים נוספים המשפיעים על אסטרטגיות הניהול.
Coursera · סדרה של 5 קורסים
קורס אונליין – תעודה מקצועית מוסמכת בניהול סכסוכים של Google
שלטו בעקרונות בסיסיים של פתרון קונפליקטים, נצלו את הכוח של קונפליקט חיובי, ושפרו את מיומנויות התקשורת הבין-תרבותית שלכם.
מתחיליםרמת קושי
סדרה של 5 קורסיםתעודה
להרשמה בקורסרה ←
הקורס הראשון חינם · audit · ללא כרטיס אשראי
✓
מיומנויות שתרכשו
3 כישורים מעשיים
- מיומנויות ניהול קונפליקטים בין-תרבותיים.
- השפעת אינטרסים ומטרות מתמודדות על טיב הקונפליקט.
- חוסר איזון בכוח וגורמים נוספים המשפיעים על אסטרטגיות הניהול.
§ סקירת הקורס
01
תיאור הקורס
התמחות - סדרת קורסים של 4 חלקים
שלטו בעקרונות בסיסיים של פתרון קונפליקטים, נצלו את הכוח של קונפליקט חיובי, ושפרו את מיומנויות התקשורת הבין-תרבותית שלכם.
במסגרת ההתמחות הזו, תלמדו לחזק את הקשרים האישיים והמקצועיים שלכם על ידי טיפול בבנייה בקונפליקים בין אנשים ובתוך ארגונים.
מה תלמדו:
- מיומנויות ניהול קונפליקטים בין-תרבותיים.
- השפעת אינטרסים ומטרות מתמודדות על טיב הקונפליקט.
- חוסר איזון בכוח וגורמים נוספים המשפיעים על אסטרטגיות הניהול.
בפרויקט הסיום, תנתחו קונפליקט ספציפי ות Outline גישה לניהול ולפתרון הבעיה.
§ תוכן עניינים
02
מבנה הקורס
סוגי קונפליקט
קורס 1
5 שעות
4.5 (1,133 דירוגים)
פרטי הקורס
מה תלמד:
קונפליקטים נמצאים בכל מקום וקשה להימנע מעמדות שונות. אך לא כל קונפליקט הוא דבר רע. הדרך שבה מתמודדים עם קונפליקט עושה את כל ההבדל. בקורס זה נבחן את סוגי הקונפליקטים השונים, כיצד להבין ולהתייחס להיבטים החיוביים של קונפליקט, וכיצד לנווט לקראת פתרון חיובי.
- לזהות את סוגי הקונפליקטים השונים
- להציג את ההיבטים החיוביים של קונפליקט
- לספק דוגמאות לדרכים חיוביות להתמודד עם קונפליקטים
מיומנויות שתפתח:
- אסרטיביות
- הקשבה פעילה
- תקשורת
- ניהול
מיומנויות פתרון קונפליקטים
קורס 2
4 שעות
4.4 (1,011 דירוגים)
פרטי הקורס
מה תלמד:
פתרון קונפליקטים בצורה חיובית היא מיומנות שאפשר לפתח ולתרגל. נבחן מיומנויות הקשבה, טקטיקות תקשורת מילוליות ולא מילוליות, ואיך להקים תוכנית ניהול קונפליקט.
- להשתמש במיומנויות הקשבה פעילה בשעת קונפליקט
- לבחור טקטיקות תקשורת מתאימות בשעת קונפליקט
- ליצור תוכנית ניהול קונפליקט פעילה
מיומנויות שתפתח:
- הקשבה פעילה
- תקשורת
- ניהול
- שיתוף פעולה
תקשורת בין-תרבותית ופתרון קונפליקטים
קורס 3
5 שעות
4.5 (554 דירוגים)
פרטי הקורס
מה תלמד:
נבחן כיצד תהליך התקשורת יכול להיות מסובך יותר במהלך אינטראקציות בין אנשים מתרבות שונה. נעסוק בנושאים כמו סטריאוטיפים, סגנונות תקשורת ואסטרטגיות תקשורת.
- להסביר את ממדי האינטראקציות הבין-תרבותיות שמובילים לקונפליקט
- לנתח את הדינמיקה של אינטראקציות בין-תרבותיות
- לתכנן אסטרטגיות להצלחה באינטראקציות בין-תרבותיות
פרויקט ניהול קונפליקטים
קורס 4
5 שעות
4.7 (107 דירוגים)
פרטי הקורס
מה תלמד:
הפרויקט הסופי נועד לתת לך את ההזדמנות ליישם את מה שלמדת בקורסים הקודמים. תכין תיק ניהול קונפליקטים הממחיש את מהות קונפליקט מסוים ואת האתגרים הנראים בעיניים.
- ליצור מחקר מקרה מאורגן ומלא
- לנתח בעיות מרכזיות בארגון עם תוכנית פעולה לפתרון קונפליקטים
- לזהות מיומנויות תקשורת נדרשות לפתרון קונפליקטים
- להציג תיק המאגד מושגים שנלמדו במהלך ההתמחות
- לשקף על מה שלמדת במהלך ההתמחות
ראיתם את הקורס. מוכנים להירשם?
מעבר לקורסרה · הקורס הראשון פתוח לצפייה חינם · ביטול בכל שלב
§ עוזרים להתחיל
צפו · 2 דק'
צפו · 2 דק'
צפו · 2 דק'
3 וידאוים קצרים לפני שנרשמים לקורס.
לפני שאתם מוציאים כרטיס אשראי — קחו 6 דקות. סבר על Coursera, איך נרשמים, ואיך התעודה משתלבת בלינקדאין שלכם.
מה זה Coursera?
סקירה קצרה של פלטפורמת הלימוד הגדולה בעולם — מי מאחוריה, איך התעודות מוכרות, ומה ההבדל מ-Udemy ו-edX.
צפו בסרטון ←איך נרשמים ב-2 דקות
הדגמה ויזואלית של תהליך ההרשמה — מהקלקה על "להרשמה" ועד תחילת הקורס הראשון. כולל אופציית audit חינמי.
צפו בסרטון ←איך מכניסים את התעודה ל-LinkedIn
הוספת התעודה כ-License & Certification בפרופיל לינקדאין, עם קישור ל-Coursera שמעלים את הקרדיביליות.
צפו בסרטון ←מוכנים להתחיל?
הקורס מחכה. התעודה מחכה.
הקורס זמין ב-Coursera. הקורס הראשון בסדרה פתוח לצפייה ללא תשלום.
coursera
תעודה מקצועית
קורס אונליין – תעודה מקצועית מוסמכת בניהול סכסוכים של Google
— Coursera
✓
⚠ MSL הוא קטלוג קורסים — לא ספק הקורס.
הקורס מתפרסם ומנוהל דרך פלטפורמת Coursera. תוכן הקורס, עלויות, תעודות, ותנאי שימוש — באחריות Coursera והמרצים. MSL מציג את המידע מתוך מטרה לעזור לגולש לבחור, ולא מספק את הקורס עצמו.