מדריך Tidio

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

הדרכה על יצירת זרימות מותאמות אישית בת'ידיו, כולל שימוש בתבניות והגדרות מתקדמות.

בת'ידיו (Tidio), יש לך שתי אפשרויות להוסיף זרימה. תוכל לעשות זאת באמצעות התבניות המוכנות שלנו או על ידי בניית זרימה מותאמת אישית מהיסוד. אם אתה מעדיף להתחיל מסד ריק או להשתמש בתבניות מעוצבות מראש, ת'ידיו כאן בשבילך.

 

 

 

יצירת זרימה מההתחלה

 

כדי לבנות זרימה מותאמת אישית, פתח את קטגוריית זרימות בלוח הניהול של ת'ידיו ולחץ על כפתור יצירה מההתחלה – תמצא אותו בזרימות שלי וגם בתבניות.

 

add new bot 2024-03-06 at 19.20.12.png

 

 

יצירת זרימה ידנית מאפשרת לך לבנות תרחיש באמצעות צמתים זמינים. כל זרימה חייבת להתחיל בהטריגר שמציין מתי לזרום להתחיל. לאחר הגדרת הטריגר, תוכל להוסיף פעולות ותנאים כדי להשלים את הזרימה שלך. כמובן, תוכל לשנות את הטריגר(ים) מאוחר יותר.

 

 

הוספת צמתים (טריגרים, פעולות, תנאים)

 

הדבר הראשון שתראה כאשר תיצור את הזרימות שלך הוא חלון עם כל הטריגרים הזמינים. טריגרים מסודרים לפי פעולות המבקר בדף שלך או בווידג'ט, וכן לפי פעולות שאתה יוזם:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

לאחר שתבחר את הטריגר שלך, תראה את עורך הזרימה הוויזואלי. הוא מספק רשת שבה תוכל להוסיף ולחבר צמתים (כגון טריגרים, תנאים ופעולות). כדאי לחשוב על זה כמפה לזרימה שלך – שרשרת של אירועים המתרחשים בצד המבקר, הנקראת לעיתים "עץ החלטות לזרימה".

 

בצד ימין, תראה תפריט עם כל הצמתים הזמינים: טריגרים, תנאים ופעולות. שם תבחר את כל אבני הבניין לזרימה הנוכחית; כדי להניח צומת, פשוט לחץ עליו וגרור אותו לאזור העריכה.

 

Screenshot 2024-08-14 at 14.35.15.png

 

 

חיבור, ניתוק והזזת צמתים

 

הצומת הראשונה שתוסיף צריכה להתחבר אוטומטית לטריגר; באופן כללי, עם זאת, תצטרך לחבר צמתים באופן ידני. לשם כך, לחץ על אחד מהנקודות של הצומת (הממוקמות סביב כל צומת) וגרור קישור לעבר הצומת השני:

 

Screenshot 2024-08-14 at 14.41.21.png

 

 

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

לאחר שתנתק צומת אחת, תוכל לקשר צומת אחרת שתרצה:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

אם ברצונך להזיז מספר צמתים בבת אחת, קודם כל ודא שהסמן הבחירה מופעל בפינה התחתונה-left של העורך (זהו ברירת המחדל):

 

Screenshot 2024-08-29 at 11.47.07.png

 

 

מצב זה מאפשר לך לבחור צמתים ולהזיז אותם, באמצעות לחיצה בעכבר השמאלי. תוכל גם לבחור אזור רחב יותר עם מספר צמתים:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

האפשרות השנייה היא סמן ההזזה:

 

Screenshot 2024-08-29 at 11.47.18.png

 

 

מצב זה יסייע לך לגרור ולהזיז את המסך כדי לשפר את הוויזואליות והניווט (באמצעות לחיצה בעכבר השמאלי). תוכל עדיין לבחור ולערוך צמתים, אך רק אחד בכל פעם.

 

 

 

שמירת הזרימה שלך

 

בעוד שהעורך יישמור את ההתקדמות שלך אוטומטית (יצירת גרסה טיוטה של הזרימה שלך), תוכל לשמור את השינויים שלך באופן ידני על ידי לחיצה על כפתור הפעל בפינה הימנית העליונה. זה גם יאפשר את הזרימה שלך, כך שהיא תתחיל לפעול.

 

Screenshot 2024-08-14 at 14.48.29.png

 

 

כמובן, תוכל פשוט להשתמש בכפתור סגור כדי לצאת מהעורך ושמירת השינויים שלך כטיוטה – תוכל להמשיך לערוך את הזרימה מאוחר יותר.

 

 

הוספת תבנית זרימה

 

אם אתה מעדיף להתחיל יותר מהר, ת'ידיו מציעה מגוון תבניות זרימה מעוצבות מראש, מסודרות לפי מטרות – בתוך קטגוריית זרימות הכללית:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

בנוסף, אם התבניות הקיימות לא מתאימות בדיוק לצרכים שלך ואתה חדש בת'ידיו, תוכל לגשת לכרטיסיית ברוך הבא לזרימות, זמינה בצד השמאלי של קטגוריית הזרימות שלך. מסך זה מציע זרימה ייחודית המותאמת לפרויקט שלך בת'ידיו, עם המלצות ברורות לגבי הצעדים הבאים שלך.

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

ניווט בתבניות

תוכל לראות את כל התבניות הזמינות כאשר אתה גולש ברשימה ספציפית. תוכל להשתמש באפשרות חפש אם אתה יודע מה אתה מחפש; תוכל גם למקד את הצפייה שלך באמצעות מסננים ואפשרויות סדר בראש:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

לדוגמה, תוכל לבחור את ערוץ התקשורת שבו התבנית צריכה לפעול (צ'אט חי, מסנג'ר, אינסטגרם, וואטסאפ):

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

… או למיין את התבניות לפי רלוונטיות, פופולריות, המלצה, תאריך הוספה או שם:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

 

 

הוספת תבנית

כדי להוסיף ולהפעיל תבנית, עליך תחילה להחליט איזו (איזה) תבנית אתה מעדיף. מצא תבנית באחת הרשימות, לדוגמה הרשימה של זרימות תמיכה:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

כל התבניות הרלוונטיות יופיעו שם בפורמט של ט tiles. הנח את העכבר שלך מעל תבנית נבחרת כדי לראות מידע נוסף – ולחץ על כפתור למד עוד הכחול:

 

שימוש בתבניות זרימה (Flow Templates) ליצירת אוטומציות בצ'אט בוטים

 

 

אתה תראה חלון חדש שבו תוכל לבדוק את הזרימה (כפי שתיראה בווידג'ט הצ'אט שלך) על ידי לחיצה על כפתור נסו את זה, או להתאים אישית (ולאחר מכן להפעיל אותה) על ידי לחיצה על כפתור שימוש בתבנית הכחול. 

 

add new bot 2024-03-27 at 14.23.01.png

 

 

כאשר אתה בוחר שימוש בתבנית, תראה כמה אפשרויות בסיסיות לשנות את התבנית להעדפתך, לדוגמה, על ידי התאמת ההודעות הרלוונטיות ביותר לזרימה:

 

add new bot 2024-03-27 at 14.25.14.png

 

 

תוכל גם להיכנס למצב התאמה אישית מתקדם יותר על ידי לחיצה על האפשרות עריכה מתקדמת בתחתית; בדרך זו תופנה לעורך הזרימה, שם תוכל לשנות כל פרט זעיר בזרימה החדשה שלך. 

לחץ על כל אחד מהצמתים שאתה רואה על מפת העריכה, ושנה את הטקסטים להעדפתך:

 

add new bot 2024-03-06 at 19.33.44.png

 

 

זכור ללחוץ על הפעל כשסיימת כדי להבטיח שהשינויים נשמרים, והזרימה החדשה שלך מופעלת.

 

 

קריאה נוספת

 

אם ברצונך ללמוד עוד על תהליך יצירת הזרימה הידנית (או שאתה פשוט מחפש השראה), ראה חלק מהמאמרים האחרים שלנו:

 

כמו כן, תוכל לבדוק את המדריכים שלנו על איך להשתמש בתבניות השונות כדי לשפר את חווית המשתמש שלך.

 

אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, אל תהסס לפנות לצוות התמיכה שלנו.

 

תודה על השימוש בת'ידיו, ואנחנו מקווים שתהנה מהפלטפורמה שלנו!

Source link