ראה איך להשבית את וידג'ט הצ'אט של Tidio.com בעמודים ספציפיים באתר שלך. בדרך הזו, וידג'ט הצ'אט של Tidio לא יוצג בעמודים שנבחרו.
אם זה יותר נוח לך לציין על אילו עמודים הווידג'ט של Tidio צריך להיות גלוי – בדוק את המאמר שלנו על הצגת וידג'טים של Tidio בעמודים ספציפיים.
איך להסתיר את הווידג'ט של Tidio בעמודים ספציפיים
כדי להסתיר את וידג'ט הצ'אט בעמודים ספציפיים – צריך לערוך את ההגדרות של נראות הצ'אט. עבור ל הגדרות > צ'אט חי > מראה בפאנל של Tidio שלך כדי לקבוע זאת.
לחץ על כרטיסיית נראות ווידג'ט, ובחר באופציה להסתיר בעמודים ספציפיים. בעשותך זאת, תפתח חלון חדש שבו תוכל להתאים את ההגדרות. תראה אפשרות זו רק אם הווידג'ט שלך מוגדר להציג.
אתה יכול להוסיף את העמודים שתשאב לחסום בחלון החדש. יש רשימות נפרדות עבור מחשבים שולחניים ו מכשירים ניידים; כך תוכל לבחור אם הצ'אט בעמוד הספציפי יהיה גלוי למשתמשי מחשבים שולחניים ולא למשתמשי מכשירים ניידים, או להפך.
השבתה עבור כתובת URL מפורטת
אם תרצה להסתיר את וידג'ט הצ'אט של Tidio בעמודים ספציפיים, תצטרך לבחור באופציה זו ולהכניס את כתובת ה-URL המדויקת באופן אישי לתוך השדה, וללחוץ על הוסף:
כדי לשמור את ההגדרות החדשות שלך, פשוט סגור את החלון הקופץ, ואז גלול למטה לתחתית הקטגוריה מראה ולחץ על כפתור שמור.
השבתה לעמודים שכתובתן מכילה מילה או ביטוי
אם תרצה להשבית את הווידג'ט של הצ'אט בעמודים הכוללים ביטוי (או מילה) ספציפית בכתובת האתר – האפשרות כתובת מכילה מיועדת בשבילך. זה מאפשר לך להסתיר את וידג'ט הצ'אט ביותר מעמוד אחד בו זמנית, כל עוד כתובת העמוד מכילה את מה שהזנת.
בחר באופציה כתובת מכילה, ואז הכנס את המילה או הביטוי לשדה ה-URL, ולחץ על הוסף:
כדי לשמור את ההגדרות החדשות שלך, פשוט סגור את החלון הקופץ, ואז גלול למטה לתחתית הקטגוריה מראה ולחץ על כפתור שמור.
דוגמה
נניח שאנחנו רוצים להסתיר את הווידג'ט של Tidio מאמרי מרכז העזרה בקטגוריית 'צ'אטבוטים'. במקרה הזה, אני אוסיף את הקישור www.help.tidio.com/chatbots לשדה העמוד, אדגיש אותו כ כתובת מכילה, ולחץ על כפתור הוסף. עכשיו, הווידג'ט של הצ'אט יהיה גלוי בכל יתר המאמרים במרכז העזרה, אך לא במאמרים בקטגוריית 'צ'אטבוטים'.
ברגע שהוספת כמה עמודים להסתיר את Tidio מהם, תראה את מספר העמודים הללו בהגדרות נראות ווידג'ט. זה יודיע לך במהירות שהאופציה להסתיר בעמודים ספציפיים בשימוש:
[note_box] טיפ: אם יש לך עמודים עם כתובות URL דינמיות, כמו עמודי מוצרים בחנות מקוונת, תוכל להשתמש באופציה "כתובת מכילה" כדי להסתיר את הווידג'ט מכל עמודי המוצרים בבת אחת. פשוט הכנס את החלק המשותף של הכתובת, כמו "/product/", וזהו!
טיפים נוספים וטריקים
כדי להבטיח שהשבתת הווידג'ט של Tidio תהיה אפקטיבית, הנה כמה טיפים נוספים:
- בדוק את ההגדרות שלך: לאחר שביצעת שינויים, תמיד כדאי לבדוק את ההגדרות שלך כדי לוודא שהשינויים אכן נכנסו לתוקף.
- השתמש בכתובות URL מדויקות: כאשר אתה מוסיף כתובות URL, הקפד להיות מדויק ככל האפשר כדי למנוע בעיות בהצגת הווידג'ט.
- ניסוי עם אפשרויות שונות: אל תהסס לנסות את האפשרויות השונות של Tidio כדי לראות מה הכי מתאים לצרכים שלך.
- שמור על קשר עם התמיכה: אם אתה נתקל בבעיות, אל תהסס לפנות לתמיכה של Tidio לקבלת עזרה.
בעיות נפוצות ופתרונות
כמו בכל מערכת, ייתכן שתיתקל בכמה בעיות נפוצות. להלן כמה מהן ופתרונות אפשריים:
- הווידג'ט לא מוסתר: אם הווידג'ט לא מוסתר בעמודים שבהם ציפית, בדוק אם הכתובת שהזנת נכונה ואם ההגדרות נשמרו.
- הווידג'ט מופיע במכשירים ניידים למרות שהגדרת אותו להסתיר: ודא שהגדרת את ההגדרות בנפרד עבור מחשבים שולחניים ומכשירים ניידים.
- שינויים לא מתעדכנים: אם השינויים לא מתעדכנים, נסה לנקות את המטמון של הדפדפן שלך או לבדוק את העמוד במצב גלישה בסתר.
סיכום
השבתת וידג'ט הצ'אט של Tidio בעמודים ספציפיים היא דרך מצוינת לשלוט על חוויית המשתמש באתר שלך. על ידי ביצוע ההנחיות במאמר זה, תוכל להבטיח שהווידג'ט יוצג רק בעמודים שבהם הוא באמת נחוץ. אל תשכח לבדוק את ההגדרות שלך מעת לעת ולבצע שינויים לפי הצורך.
חשיבות וידג'ט הצ'אט באתר שלך
וידג'ט הצ'אט של Tidio הוא כלי חשוב שיכול לשפר את חוויית המשתמש באתר שלך. הוא מאפשר למבקרים באתר שלך לקבל תשובות מיידיות לשאלותיהם, מה שמוביל לשיפור בשירות הלקוחות ולעלייה בשביעות הרצון של הלקוחות.
יתרונות השימוש בוידג'ט צ'אט
- שירות לקוחות משופר: הווידג'ט מאפשר למבקרים לקבל תשובות מיידיות, מה שמפחית את הצורך בהמתנה לתשובות בדוא"ל.
- הגברת המרות: על ידי מתן תמיכה מיידית, אתה יכול להגדיל את הסיכוי שהמבקרים יהפכו ללקוחות.
- איסוף נתונים: הווידג'ט מאפשר לך לאסוף נתונים על שאלות נפוצות, מה שיכול לעזור לך לשפר את המוצרים והשירותים שלך.
- זמינות 24/7: עם צ'אט אוטומטי, אתה יכול לספק תמיכה גם כאשר אתה לא זמין.
מתי להסתיר את הווידג'ט?
ישנם מקרים שבהם כדאי לשקול להסתיר את הווידג'ט של Tidio:
- בעמודים עם תוכן לא רלוונטי: אם העמודים מכילים מידע שאינו דורש תמיכה, ייתכן שאין צורך בווידג'ט.
- בעמודי מכירה: בעמודים שבהם אתה רוצה שהמבקרים יתמקדו במכירה, ייתכן שתרצה להסתיר את הווידג'ט כדי למנוע הסחות דעת.
- בעמודים עם תהליכים מורכבים: אם יש עמודים עם תהליכים מורכבים, ייתכן שתרצה להסתיר את הווידג'ט כדי לא להפריע למבקרים.
מחשבות סופיות
השבתת וידג'ט הצ'אט של Tidio בעמודים ספציפיים היא לא רק פעולה טכנית, אלא גם החלטה אסטרטגית שיכולה להשפיע על חוויית המשתמש באתר שלך. עליך לשקול את הצרכים של המבקרים שלך ולוודא שהווידג'ט מוצג במקומות הנכונים ובזמן הנכון. על ידי ניהול נכון של הווידג'ט, תוכל לשפר את השירות שלך ולהגביר את שביעות הרצון של הלקוחות.