קורס אונליין – תעודה מקצועית מוסמכת בניהול סכסוכים עבור כולם של Google, Arizona State University

התמחות – סדרת קורסים של 4 קורסים

בתום ההתמחות, תוכל:

• להעריך סוגי סכסוכים ולזהות את הצרכים והתגובות של כל הצדדים המעורבים.
• לזהות מתי צצים סכסוכים ולנהל אותם בסביבות שונות.
• להגיב לסכסוך בצורה מתאימה ולחשוב על פתרונות שניתן ליישם.
• להתכונן למשא ומתן על ידי finding alternatives והצעת פתרונות שמניחים את טובת כל המעורבים.

פרויקט למידה מעשית

סכסוך הוא חלק מהחיים. לכולם יש רצונות שונים, ולפעמים הצרכים הללו מתנגשים. חייבים לדעת לראות את הסכסוך בצורה ברורה, לטפל בו בצורה מתאימה ולמצוא את הפתרון הטוב ביותר.

בנוסף, חשוב להבין את הצרכים של כל המעורבים כדי לבצע את התהליך הזה בצורה נכונה. עם המומחיות של מכללת סנדרה דיי או'קונור למשפטים באוניברסיטת ASU, ההתמחות בניהול סכסוכים תספק לך את הכלים, הידע והאסטרטגיות הנדרשות לטיפול בסכסוך.

תלמד את העקרונות הבסיסיים ותכיר את ערכת כלים לניהול סכסוכים שלך. לאחר מכן תיישם אותם ישירות במצבים מעשיים. ניהול סכסוכים יכול להיראות כמו פתרון ויכוח — אבל זה הרבה יותר מזה. כדי לפתור סכסוך, יש לדעת איזה סוג הוא ואילו פתרונות זמינים, כמו גם להבין מה כל אחד שואף להשיג במהלך הסכסוך הזה.