קורס אונליין – תעודה מקצועית מוסמכת בבינה מלאכותית ליישומים ב-CRM של Fundação Instituto de Administração

הקורס מקנה ידע מקצועי בבינה מלאכותית ליישומים ב-CRM, מתאים למקצועות כמו מנתחי נתונים, מפתחים, מנהלי פרויקטים ואנליסטים, ומסייע בשיפור כישורים טכנולוגיים ויכולת פתרון בעיות בתחום העסקי.
קורס אונליין - תעודה מקצועית מוסמכת בבינה מלאכותית ליישומים ב-CRM של Fundação Instituto de Administração

התמחות מקצועית

סדרה של 4 קורסים

מתחילים

לא נדרש ידע מוקדם

זמן להשלמת הקורס

בזמן שלך

7 ימי ניסיון חינם

ללא סיכונים מיותרים

כישורים שתרכשו בקורס

מה תלמדו בקורס​

מיומנויות שתרכושו נתונים ממוקדים בלקוח אנליזת נתונים ארגון מבוסס נתונים מערכת ניהול לקוחות מבוססת נתונים ביג דאטה מדעי הנתונים הנדסת נתונים כריית נתונים בינה מלאכותית למידת מכונה בינה מלאכותית הצג את כל המיומנויות

המקצועות שאליהם הקורס מתאים

  • מנהל מערכות CRM
  • מומחה בינה מלאכותית
  • אנליסט נתונים
  • מנהל פרויקטים טכנולוגיים
  • מומחה שיווק דיגיטלי
  • מנהל חוויית לקוח
  • מפתח פתרונות ביג דאטה
  • יועץ טכנולוגיות מידע

התמחות – סדרת קורסים בת ארבעה חלקים

תוכנית הקורסים המיוחדים שלנו

שואפת להמחיש כיצד השימוש בטכנולוגיה התפתח במהלך השנים בחוויית הצרכן. הסמארטפונים, הרשתות החברתיות והאינטרנט הפכו להיות מהירים ונגישים יותר מתמיד, מה שמאפשר לכל אחד להתחבר וליצור נתונים בזמן אמת. עם הכמות הגדולה הזו של מידע שנצרך, חברות נדרשות להתאים את עצמן לדרישות השוק החדשות, ולהציג טכנולוגיות של ביג דאטה ובינה מלאכותית, שמתאימות לכל משתמש ויוצרות חוויה ייחודית שמחזקת את המעורבות עם המותג ומביאה להכנסות עבור החברה.

בסיום התוכנית, תוכל:

  • להבין מושגים על CRM;
  • לשלב טכנולוגיות של בינה מלאכותית בניהול מערכות היחסים עם הלקוחות שלך.

פרויקט למידה מיועדת

תוכנית הקורסים המיוחדים אינה דורשת פיתוח פרויקט יישומי. הפעילויות ההערכות מתבצעות במהלך כל קורס. כל קורס כולל ארבע הערכות בסוף כל מודול, בסך הכל 16 הערכות במהלך כל תוכנית הקורסים המיוחדים.

תוכן העניינים של הקורס

CRM, נתונים והעתיד הממוקד בלקוח

קורס 1

  • 25 שעות
  • 4.6 (45 דירוגים)

פרטי הקורס

מה תלמדו

ברוכים הבאים לקורס CRM, נתונים והעתיד הממוקד בלקוח. במהלך הקורס, תלמדו כיצד השינוי הדיגיטלי והצמיחה בטכניקות ניתוח הנתונים ואינטליגנציה מלאכותית שינו לחלוטין את הקשר בין עסקים לצרכנים. מתן שירות מצוין והבטחת שביעות רצון הלקוחות הם רק כמה מהמרכיבים הבסיסיים שחשובים לארגון כדי להישאר תחרותי בעולם גלובלי. הקורס עוסק באסטרטגיה ממוקדת בלקוח וכיצד הטכנולוגיות מסייעות בשינוי זה.

בסוף הקורס, תוכלו להבין את החשיבות של ניתוח ואירגון הנתונים לניהול אפקטיבי של הלקוחות.

הקורס מורכב מארבעה מודולים, זמינים במשך שבועות הלמידה. כל מודול כולל סרטונים, קריאות ומבחני הערכה. בסוף כל מודול, ישנה הערכה לחיזוק הידע.

אנו שמחים מאוד על נוכחותכם בקורס ומקווים שתפיקו את המקסימום מהקונספטים המוצגים כאן.

למידה מהנה!

מיומנויות שתרכשו:
  • קטגוריה: נתונים ממוקדי לקוח
  • קטגוריה: ניתוח נתונים
  • קטגוריה: ארגון מונחה נתונים
  • קטגוריה: CRM מונחה נתונים

מבוא למדעי נתונים והנדסה

קורס 2

  • 30 שעות
  • 4.3 (33 דירוגים)

פרטי הקורס

מה תלמדו

במהלך הקורס, תלמדו שבראשית המאה ה-21, הנתונים הפכו לנכס המרכזי של העסקים. עם הגידול של נתוני המאות הגדולים (Big Data) ופיתוח טכנולוגיות חדשות, ארגונים ברחבי העולם מחדשים ומגלים דרכים חדשות לנתח את הפוטנציאל של הנתונים הזמינים להם, מה שתורם לצמיחה, רווחיות, כיוונון הפעולות הכלליות והגברת שביעות הרצון של הלקוחות. אך כדי שכל זה יתנהל כראוי וניתן יהיה להפיק מהנתונים את מלוא הפוטנציאל בצורה מדויקת וכזו שמועילה לעסק, הוקמה תחום מדעי הנתונים.

בסוף הקורס, תוכלו להבין את כל התהליך של מדעי הנתונים והשימוש בטכנולוגיה בעולם המקושר, להכיר את כל תחומי המדע והנדסה של הנתונים ולדעת את המתודולוגיות המרכזיות בפרויקטים של מדעי הנתונים.

הקורס כולל ארבעה מודולים, זמינים במשך שבועות הלמידה. כל מודול כולל סרטונים, קריאות ומבחני הערכה. בסוף כל מודול, ישנה הערכה לחיזוק הידע.

אנו שמחים מאוד על נוכחותכם בקורס ומקווים שתפיקו את המקסימום מהקונספטים המוצגים כאן.

למידה מהנה!

מיומנויות שתרכשו:
  • קטגוריה: נתונים גדולים (Big Data)
  • קטגוריה: מדעי הנתונים
  • קטגוריה: הנדסת נתונים
  • קטגוריה: כריית נתונים
  • קטגוריה: אינטליגנציה מלאכותית

כלים למדעי נתונים: מבוא ל-R

קורס 3

  • 0 דקות

פרטי הקורס

מה תלמדו

ברוכים הבאים לקורס כלים למדעי נתונים: מבוא ל-R. במהלך הקורס, תלמדו כיצד העולם השתנה רבות בכל מה שקשור לקבלת החלטות מבוססות נתונים, ואי אפשר להשוות את כמות המידע הזמינה לנו כיום לזו שהייתה לפני כמה עשורים.

מדעי הנתונים מתמקדים במציאת דרכים חדשניות לנתח ולהניע את צמיחת העסקים, ולכן הרבה כלים אנליטיים אומצו בשוק ומשמשים לעיבוד נתונים, ביצוע ניתוחים מתקדמים והקלה על תהליך קבלת ההחלטות.

בסוף הקורס, תוכלו להכיר את הכלים המרכזיים בשוק וללמוד את יסודות שפת R וכיצד להשתמש בהם ביומיום שלכם. הקורס כולל את הנושאים המרכזיים:

  • כלים למדעי הנתונים;
  • מבוא לשפת התכנות R;
  • שימוש בסביבת פיתוח;
  • התקנה ושימוש בספריות ב-R;
  • כתיבת פונקציות ב-R;
  • כתיבה, קריאה ומניפולציה של נתונים;
  • ניתוחים גרפיים.

יסודות אינטליגנציה מלאכותית מיושמים ב-CRM

קורס 4

  • 26 שעות

פרטי הקורס

מה תלמדו

ברוכים הבאים לקורס יסודות אינטליגנציה מלאכותית מיושמים ב-CRM. במהלך הקורס, תלמדו כי ככל שהכלכלה החדשה מתקדמת, השוק נעשה תלוי יותר ויותר באיסוף, ארגון וניתוח נתונים. לכן, החלטות מבוססות נתונים הפכו למידע קרדינלי עבור חברות המעוניינות להיות רווחיות, עם פעולות יותר ממוקדות ולהגביר את ההחזר הכספי בטווח הקצר והארוך.

חברות שיש להן CRM מונחה נתונים עולות על סתם ניתוח מספרים והפקת דוחות רגילים. הן משתמשות בנתונים כדי לקבל החלטות מדויקות ולהסיר הטיות והשערות, מה שמניב תוצאות באמצעות ניתוחים חיזויים ומודלים של למידת מכונה כדי לנצל הזדמנויות עם לקוחות ולהפחית סיכונים.

בסוף הקורס, תוכלו להבין נושאים כמו למידת מכונה, למידה עמוקה (Deep Learning) ואינטליגנציה מלאכותית.

הקורס מורכב מארבעה מודולים, זמינים במשך שבועות הלמידה. כל מודול כולל סרטונים, קריאות ומבחני הערכה. בסוף כל מודול, ישנה הערכה לחיזוק הידע.

אנו שמחים מאוד על נוכחותכם בקורס ומקווים שתפיקו את המקסימום מהקונספטים המוצגים כאן.

למידה מהנה!

מיומנויות שתרכשו:
  • קטגוריה: למידה מכונה
  • קטגוריה: אינטליגנציה מלאכותית
  • קטגוריה: CRM מונחה נתונים

מה זה קורסרה?

תעודה של קורסרה

איך נרשמים ב-2 דקות לקורסרה

איך מכניסים את התעודה של קורסרה ללינקד-אין​