Coursera · סדרה של 5 קורסים

קורס אונליין – תעודה מקצועית מוסמכת בתמיכה טכנית של Google

תעודה זו כוללת חמישה קורסים שפותחו על ידי גוגל וכוללת תכנית לימודים חדשנית המיועדת להכין אותך לתפקיד ברמת מתחילים בתמיכה טכנית (IT). תפקיד בתחום ה-IT יכול להיות שירות תמיכה באופן אישי או מרחוק בעסק קטן או בחברה גלובלית כמו גוגל. אם אתה עוסק בתחום ה-IT כבר זמן מה או שאתה חדש בתחום, הגעת למקום הנכון. התוכנית היא חלק מהיוזמה Grow with Google, שמטרתה לסייע ביצירת הזדמנויות כלכליות.

מתחיליםרמת קושי
סדרה של 5 קורסיםתעודה
להרשמה בקורסרה ← הקורס הראשון חינם · audit · ללא כרטיס אשראי
קורס אונליין – תעודה מקצועית מוסמכת בתמיכה טכנית של Google

מה תלמדו

5 תחומי ידע

  • במהלך הקורסים תשתתף בשילוב של הרצאות וידאו, שאלונים, מעLaboratories ותרגולים מעשיים.
  • התוכנית תציג פתרון בעיות ושירות לקוחות, רשתות, מערכות הפעלה, ניהול מערכות ואבטחת מידע.
  • תלמד מגוגלרים עם רקע ייחודי שהתמחותם בתמיכה טכנית שימשה כנקודת פתיחה לקריירות שלהם.
  • על ידי הקדשת 5 שעות בשבוע, תוכל להשלים את התעודה תוך כ-6 חודשים.
  • תוכל לדלג על תוכן שאתה כבר מכיר ולעשות את מבחני ההערכה מוקדם יותר.

מיומנויות שתרכשו

8 כישורים מעשיים

  • פתרון בעיות ושירות לקוחות
  • רשתות
  • מערכות הפעלה
  • ניהול מערכות
  • אבטחת מידע
  • תרגולים מעשיים
  • הכנה לתפקיד ברמת מתחילים בתמיכה טכנית
  • עבודה בתמיכה אישית או מרחוק
§ סקירת הקורס
01

תיאור הקורס

תעודה מקצועית - סדרת 5 קורסים

§ תוכן עניינים
02

מבנה הקורס

יסודות התמיכה הטכנית

קורס 1 • 24 שעות • 4.9 (5,935 דירוגים)

מה תלמדו

זהו הקורס הראשון בסדרה שמטרתה להכין אתכם להכנס לשוק ה-IT כמו מומחה תמיכה טכנית. בקורס זה נציג את עולם טכנולוגיית המידע (IT). תלמדו על היבטים שונים של טכנולוגיית המידע, כגון חומרה, תוכנה, אינטרנט, פתרון בעיות ושירות לקוחות. נצביע על מהלך ריאיון טכני ונציע טיפים להכנה. הקורס מכסה מגוון רחב של נושאים בתחום ה-IT, ומיועד להציג לכם מה צפוי בתוכנית ההכשרה.

בסוף הקורס, תדעו: ● להבין את פעולת המערכת הבינארית ● להרכיב מחשב מהבסיס ● לבחור ולהתקין מערכת הפעלה במחשב ● להבין מה זה אינטרנט, איך היא פועלת ואת השפעתה על העולם המודרני ● ללמוד איך אפליקציות נוצרות וכיצד הן פועלות פנימית במחשב ● להשתמש בשיטות פתרון בעיות נפוצות ובמיומנויות בין-אישיות בסביבת טכנולוגיית מידע.

מיומנויות שתרכשו

גיבוייםDirectories LDAPשירותי דירוג

מבנה ותפקוד של רשתות מחשבים

קורס 2 • 30 שעות • 4.9 (1,638 דירוגים)

מה תלמדו

קורס זה תוכנן להציג סקירה כללית על רשתות מחשבים. נדבר על היבטים שונים, מהיסודות של טכנולוגיות ופרוטוקולים, ועד פתרונות מעשיים לבעיות ברשת. נלמד איך להיענות לשאלות באחראיות ובמהלך ריאיון עבודה.

בסוף הקורס, תדעו: ● לתאר רשתות מחשבים לפי מודל חמש השכבות ● להבין את כל הפרוטוקולים הסטנדרטיים בתקשורת TCP/IP ● להכיר כלים וטכניקות חזקות לפתרון בעיות ברשת ● ללמוד על שירותי רשת כמו DNS ו-DHCP שמהם התשתיות המחשוב בנוי ● להבין את המושג מחשוב בענן.

מיומנויות שתרכשו

PowershellLinuxסיסטèmes קבצים ב-Linuxממשק פקודה

מערכות הפעלה ואתם: הפיכתם למשתמשים מתקדמים

קורס 3 • 37 שעות • 4.8 (936 דירוגים)

מה תלמדו

בקורס הזה – באמצעות שילוב של הרצאות, הדגמות ופעילויות מעשיות – תכירו את רכיבי מערכות ההפעלה ותגלה איך לבצע משימות קריטיות כמו ניהול תוכנה ומשתמשים, והגדרת חומרה. נציג דוגמאות לריאיונות.

בסוף הקורס, תדעו: ● לנוע בין מערכות הקבצים של Windows ו-Linux ● להגדיר משתמשים, קבוצות והרשאות גישה ● להתקין, להגדיר ולמחוק תוכנות במערכות Windows ו-Linux ● להבין את הקשרים בין תהליכים במערכת.

מיומנויות שתרכשו

קוד בינארישירות לקוחותLinuxפתרון בעיות