קורס אונליין – תעודה מקצועית מוסמכת ב-IT-תמיכה של Google

יסודות התמיכה הטכנית

קורס 1 • 20 שעות

פרטי הקורס

מה תלמדו

קורס זה הוא הראשון בסדרה שנועדה להכין מקצוענים בתחום התמיכה הטכנית. במהלך הקורס תכיר את עולם הטכנולוגיות המידע (IT). תלמד על היבטים שונים של תחום ה-IT, כולל חומרה ותוכנה של מחשבים, אינטרנט, פתרון בעיות ושירות לקוחות.

• להבין כיצד פועלת מערכת בינה מלאה;
• להרכיב מחשב מאפס;
• לבחור ולהתקין מערכת הפעלה על מחשב;
• להבין מהו האינטרנט, כיצד הוא פועל וכיצד הוא משפיע על העולם המודרני;
• לדעת כיצד נכתבות אפליקציות וכיצד הן פועלות במערכת המחשבים;
• ללמוד להשתמש בשיטות פתרון בעיות נפוצות ולקבל מיומנויות בסיסיות בתחום הטכנולוגיות המידע.

מיומנויות שתשיגו

• Ipv4
• פתרון בעיות
• מערכת DNS
• מודל רשת

ביטים ובייטים ברשת המחשבים

קורס 2 • 27 שעות

פרטי הקורס

מה תלמדו

קורס זה מיועד לספק סקירה מעמיקה של עקרונות עבודה של רשתות מחשבים. נבצע סקירה של טכנולוגיות רשת מודרניות, פרוטוקולים, אחסון בענן, פעולות מעשיות ופתרון בעיות ברשת.

• לתאר רשת מחשבים בהקשר של המודל החמישה שכבות;
• להסביר את עקרון הפעולה של כל הפרוטוקולים הסטנדרטיים הקשורים לחיבור TCP/IP;
• ליישם כלים ופתרונות מתקדמים לפתרון בעיות ברשת;
• להסביר את עקרון הפעולה של שירותי הרשת, כגון DNS ו-DHCP;
• להסביר את עקרון מחשבות בענן ולדעת הכל על שירותים ואחסון בענן.

מיומנויות שתשיגו

• תמיכת לקוחות
• קוד בינארי
• פתרון בעיות
• לינוקס

מערכות הפעלה ואתם: כיצד להיות משתמשים מתקדמים

קורס 3 • 33 שעות

פרטי הקורס

מה תלמדו

על בסיס שיעורי וידאו, הדגמות ומשימות מעשיות במסגרת הקורס הזה תלמד על הרכיבים הבסיסיים של מערכת ההפעלה וכיצד לבצע משימות חשובות כגון ניהול תוכנה ומשתמשים וכיול חומרה.

• לניווט במערכות הקבצים של Windows ולינוקס;
• לקבוע משתמשים, קבוצות והגדרות הרשאות;
• להתקין, לקבוע ולמחוק תוכנה במערכות ההפעלה;
• לכוונן מחיצות ודיסקים;
• להבין כיצד פועלים תהליכים מערכתיים;
• לעבוד עם יומני מערכת וכלים לממשק מרוחק;
• לנצל את הידע של מערכת ההפעלה כדי לפתור בעיות שכיחות.

מיומנויות שתשיגו

• גיבוי
• שירות מדריך
• פרוטוקול LDAP

ניהול מערכות ושירותי תשתית IT

קורס 4 • 25 שעות

פרטי הקורס

מה תלמדו

קורס זה יעזור לך לעבור מעבודה על מחשב בודד לניהול רשת שלמה. ניהול מערכות הוא תחום IT אשר אחראי על תחזוקת מערכות מחשב בסביבה עם משתמשים מרובים.

• להשתמש בפרקטיקות טובות לבחירת חומרה;
• להבין כיצד פועלים שירותי תשתית נפוצים;
• לדעת כיצד לנצל אחסון בענן;
• לנהל מחשבים ומשתמשים בעזרת שירותי מדריך;
• לדעת כיצד לבצע גיבוי של נתוני הארגון;
• ליישם את הידע בניהול מערכות כדי לתכנן ולשפר את תהליכי ה-IT.

מיומנויות שתשיגו

• אבטחת רשת
• אבטחה אלחוטית
• קריפטוגרפיה
• אבטחת סייבר

אבטחת IT: הגנה מפני הונאות סייבר דיגיטליות

קורס 5 • 31 שעות

פרטי הקורס

מה תלמדו

קורס זה מכסה מגוון רחב של מושגי אבטחת IT, כלים וטכניקות עבודה מומלצות. הוא מציג איומים ותקיפות, כמו גם דרכים רבות שבהן הם מתבטאים.

• איך פועלים אלגוריתמים שונים ושיטות הצפנה;
• מערכות וסוגים שונים של אימות;
• מה ההבדל בין אימות להענקת הרשאה;
• איך להעריך סיכונים פוטנציאליים;
• מהן טכניקות הטובות ביותר להגנה על הרשת;
• איך לעזור לאחרים להבין מהי האבטחה.

מיומנויות שתשיגו

• Powershell
• לינוקס
• מערכות קבצים בלינוקס
• ממשק שורת הפקודה