שירות לקוחות וצ'אטבוטים

Chatbase — פלטפורמה ליצירה ופריסה של סוכני AI לתמיכה בלקוחות

פלטפורמה ליצירה ופריסה של סוכני AI לתמיכה בלקוחות, לעסקים שרוצים לענות ללקוחות אוטומטית בכמה ערוצים במקביל.

4 דק׳ זמן קריאה · עודכן ספטמבר 2026

נקרא גם צ'טבייס · נבדק לאחרונה 2026-08-25

כרטיס-הכלי

העובדות שכדאי לדעת לפני שנרשמים

מה זה בשורה פלטפורמה ליצירה ופריסה של סוכני AI לתמיכה בלקוחות
למי זה עסקים הצריכים תמיכה בלקוחות אוטומטית על פני ערוצים מרובים
מחיר התחלתי 40$ לחודש (כ-119 ₪) שער בנק ישראל 2.986 · 2026-08-25
יש גרסה חינמית? כן, מסלול Free עם 50 קרדיטים להודעה
עברית חלקית ממשק: לא
על מה זה רץ דפדפן · ממשק-תכנות · תוסף-דפדפן
מי עומד מאחורי Chatbase · קנדה · 2023
חברה ישראלית? לא
השורה התחתונה

Chatbase נותן לעסק דרך להקים סוכן AI לתמיכה בלקוחות ולפרוס אותו על פני ערוצים מרובים. יש מסלול חינם מוגבל (50 קרדיטים להודעה) שמאפשר להתנסות לפני תשלום, והמסלול בתשלום מתחיל ב-40$ לחודש (כ-119 ₪). העברית נתמכת חלקית והממשק עצמו אינו בעברית — לכן זה מתאים בעיקר למי שנוח לו לעבוד באנגלית בצד הניהול, גם אם השיחות מול הלקוחות מתנהלות בעברית.

הלב של העמוד

מה אפשר לעשות איתו בפועל

01

מענה אוטומטי לשאלות נפוצות של לקוחות

סוכן AI שמשיב לפניות חוזרות במקום נציג אנושי

02

פריסת תמיכה בכמה ערוצים

אותו סוכן זמין ביותר מנקודת מגע אחת מול הלקוח

03

הטמעת צ'אט באתר החברה

חלון שיחה שרץ בדפדפן ומחובר לסוכן שהוגדר

04

חיבור הסוכן למערכות קיימות

שימוש בממשק-התכנות כדי לשלב את הסוכן בזרימות עבודה

דוגמה אחת, מההתחלה לסוף

דוגמה מקצה לקצה

  1. נרשמיםפותחים חשבון במסלול ה-Free ומקבלים 50 קרדיטים להודעה להתנסות
  2. מגדירים סוכןיוצרים סוכן AI לתמיכה ומכווננים אותו לצרכי העסק
  3. פורסיםמפרסים את הסוכן בערוץ הרצוי — אתר בדפדפן או דרך ממשק-התכנות
  4. בודקיםמריצים כמה פניות לדוגמה בעברית ובאנגלית ורואים איך הסוכן מגיב
  5. משדרגיםאם ההתנסות עובדת, עוברים למסלול בתשלום מ-40$ לחודש

הקרדיטים במסלול החינם נגמרים מהר בבדיקה רצינית — כדאי לתכנן מראש אילו תרחישים בודקים.

השכבה הישראלית

עברית ו-RTL — מה ידוע

מה היצרן מצהיר היצרן מציין תמיכה חלקית בעברית.
מה נראה בלי מבחן חלקיתממשק המשתמש אינו בעברית.
מה לא ידוע לא הרצנו מבחן-פלט בעברית על הכלי הזה.

למי זה מתאים — ולמי לא

קח אותו אם…

  • עסק עם הרבה פניות חוזרות — אם רוב הפניות הן שאלות דומות, סוכן AI יכול לקחת חלק ניכר מהעומס.
  • תמיכה בכמה ערוצים — הכלי מיועד לפריסה על פני ערוצים מרובים, לא רק צ'אט בודד באתר.
  • צוות שנוח לו באנגלית — הממשק אינו בעברית, כך שהניהול השוטף נעשה באנגלית.

דלג עליו אם…

  • דורשים ממשק ניהול בעברית — הממשק אינו בעברית — מי שצריך סביבת עבודה עברית מלאה ימצא זאת מגביל.
  • תמיכה עברית מלאה היא תנאי — התמיכה בעברית מוגדרת חלקית, ולכן כדאי לבדוק בפועל לפני התחייבות.
  • תקציב אפסי לטווח ארוך — המסלול החינמי מוגבל ל-50 קרדיטים להודעה; שימוש שוטף מחייב מ-40$ לחודש.

כמה זה עולה באמת

מסלול לחודש בשקלים מה מקבלים
Free 0 ₪ 0 ₪ 50 קרדיטים להודעה — להתנסות ראשונית
מסלול בתשלום (נקודת כניסה) 40$ לחודש (כ-119 ₪) כ-119795 ₪ המסלול בתשלום הזול ביותר שפורסם
מה באמת מקבלים בחינם

יש מסלול Free עם 50 קרדיטים להודעה. זו מכסה קטנה שמתאימה לבדיקת היתכנות ולא לשימוש שוטף בעסק.

מבחינה ישראלית: החברה היא Chatbase מקנדה, שנת הקמה 2023. אין מידע שפורסם על חיוב בישראל, ולכן כדאי לבדוק מול החברה סוגיות של מטבע חיוב וחשבונית. ההמרה לשקלים מוצגת לפי שער בנק ישראל 2.986 נכון ל-2026-08-25.

איך נמדדהמחירים נבדקו מול עמוד התמחור הרשמי ב-2026-08-25. שער בנק ישראל 2.986 · 2026-08-25. מחירים ושערים משתנים — לפני תשלום, בדקו בעמוד הרשמי.

מגבלות ומה לשים לב

לפני שמתחילים

התמיכה בעברית חלקית בלבד — לא נבדקה כאן איכות המענה בעברית בפועל.

הממשק אינו בעברית.

מסלול החינם מוגבל ל-50 קרדיטים להודעה.

חיוב בישראל לא פורסם.

אין גרסת דסקטופ או מובייל נייטיב — עבודה דרך דפדפן, API ותוסף-דפדפן.

חלופות ולמה להחליף

Intercom

פלטפורמת תמיכה ותיקה עם יכולות AI, לעסקים שרוצים מערכת שירות רחבה יותר.

Tidio

צ'אט ובוט לאתרים לעסקים קטנים, עם נקודת כניסה נוחה.

Zendesk

מערכת שירות לקוחות ארגונית עם ערוצים מרובים וכלי אוטומציה.

שאלות שחוזרות

מה זה Chatbase?

פלטפורמה ליצירה ופריסה של סוכני AI לתמיכה בלקוחות, המיועדת לעסקים שצריכים מענה אוטומטי על פני ערוצים מרובים.

כמה זה עולה?

המסלול בתשלום מתחיל ב-40$ לחודש, כ-119 ₪ לפי שער בנק ישראל 2.986 נכון ל-2026-08-25.

יש גרסה חינמית?

כן. יש מסלול Free שכולל 50 קרדיטים להודעה, מתאים להתנסות ראשונית.

האם זה עובד בעברית?

התמיכה בעברית חלקית. יש תמיכה בכיווניות מימין-לשמאל, אבל ממשק המשתמש עצמו אינו בעברית.

על מה זה רץ?

דפדפן, ממשק-תכנות (API) ותוסף-דפדפן.

מי עומד מאחורי הכלי?

חברת Chatbase מקנדה, שהוקמה ב-2023.

רוצה לנסות?

יש מסלול חינמי — כדאי להתחיל ממנו.

לאתר הרשמי

שקיפות

איך בדקנו את הכלי הזה

מה בדקנו: נבדקו הנתונים שפורסמו על ידי החברה: ייעוד הכלי, קהל היעד, מסלול החינם והמחיר ההתחלתי, הפלטפורמות שעליהן הכלי רץ, פרטי החברה ומדינת המקור, ורמת התמיכה בעברית ובכיווניות. ההמרה לשקלים חושבה לפי שער בנק ישראל 2.986 בתאריך 2026-08-25.

מה לא בדקנו: לא נבדקו: איכות המענה בפועל בעברית, זמני תגובה, דיוק הסוכן על תוכן ספציפי, תנאי חיוב ומיסוי בישראל, מדיניות פרטיות ואבטחת מידע, מסלולים גבוהים יותר והשוואת עלות מול היקף שימוש אמיתי.

אין תשלום על מיקום. אף כלי לא משלם כדי להיכנס לאינדקס או לעלות בסדר החלופות. כך אנחנו בודקים כלים

תאריכיםנבדק 2026-08-25.

מקורות

  1. האתר הרשמי של Chatbase. נכון ל-2026-08-25.
  2. עמוד התמחור הרשמי. נכון ל-2026-08-25.
  3. התיעוד הרשמי. נכון ל-2026-08-25.
  4. בנק ישראל — שער יציג דולר/שקל. 2026-08-25.
גילוי נאות: התוכן באתר אינו ייעוץ פיננסי, פנסיוני, מסים או השקעות. החלטות פיננסיות אישיות מומלץ לקבל בליווי בעל מקצוע מוסמך.