כרטיס-הכלי
העובדות שכדאי לדעת לפני שנרשמים
| מה זה בשורה | תוכנת שירות לקוחות עם צ'אט חי, בוט, וסוכן AI |
| למי זה | עסקים שמנהלים צ׳אט ותמיכה ללקוחות באתר ובאונליין |
| מחיר התחלתי | 24$ לחודש (כ-72 ₪) |
| יש גרסה חינמית? | 50 שיחות בתשלום ו-50 שיחות Lyro AI חד-פעמיות |
| עברית | חלקית |
| על מה זה רץ | דפדפן · תוכנת-מחשב · אפליקציה · ממשק-תכנות |
| מי עומד מאחורי | Tidio · פולין · 2013 |
| חברה ישראלית? | לא |
Tidio היא תוכנת שירות לקוחות שמשלבת צ'אט חי עם אנשי צוות, בוט אוטומטי וסוכן AI בשם Lyro. היא מיועדת לעסקים שמקבלים פניות דרך האתר ורוצים לענות מהר יותר בלי להגדיל את הצוות. יש מסלול חינמי מוגבל שמאפשר להתנסות, והמסלולים בתשלום מתחילים ב-24$ לחודש (כ-72 ₪). התמיכה בעברית חלקית — כדאי לבדוק בעצמכם לפני התחייבות.
הלב של העמוד
מה אפשר לעשות איתו בפועל
מענה חי לפניות מהאתר
חלון צ'אט באתר שדרכו צוות התמיכה עונה ללקוחות בזמן אמת
מענה אוטומטי לשאלות חוזרות
בוט שמזהה שאלות נפוצות ומחזיר תשובה בלי מעורבות אדם
סוכן AI שמטפל בפניות
Lyro AI שמנהל שיחה ומנסה לסגור את הפנייה לבד
ניהול פניות ממקורות שונים
תיבה אחת שבה הצוות רואה את השיחות ומטפל בהן
חיבור למערכות אחרות
ממשק-תכנות (API) שמאפשר לחבר את הצ'אט למערכות הקיימות שלכם
דוגמה אחת, מההתחלה לסוף
דוגמה מקצה לקצה
- המטרהלהפסיק לפספס פניות שמגיעות לאתר אחרי שעות העבודה
- התקנהמוסיפים את חלון הצ'אט לאתר ופותחים חשבון
- הגדרהמגדירים תשובות אוטומטיות לשאלות שחוזרות הכי הרבה
- הפעלהמפעילים את סוכן ה-AI על מכסת השיחות החינמית כדי לראות איך הוא עונה
- בדיקהעוברים על תמלילי השיחות ומתקנים תשובות שלא היו מדויקות
- החלטהאם הבוט חוסך זמן צוות אמיתי — עוברים למסלול בתשלום
השכבה הישראלית
עברית ו-RTL — מה ידוע
| מה היצרן מצהיר | תמיכה חלקית בעברית לפי המידע שברשותנו |
| מה נראה בלי מבחן | חלקיתממשק בעברית — לא נבדק. כיווניות מימין-לשמאל — לא נבדקה. |
| מה לא ידוע | לא הרצנו מבחן-פלט בעברית על הכלי הזה. |
למי זה מתאים — ולמי לא
קח אותו אם…
- אתר עם תנועה ופניות קבועות — אם מגיעות אליכם פניות דרך האתר באופן שוטף, צ'אט חי עם בוט יכול לקצר זמני מענה.
- צוות תמיכה קטן שנחנק — בוט שמטפל בשאלות החוזרות משחרר את הצוות לפניות המורכבות.
- עסקים שרוצים לנסות לפני שמשלמים — המסלול החינמי כולל מכסת שיחות חד-פעמית שמספיקה כדי להבין אם זה מתאים.
דלג עליו אם…
- מי שחייב ממשק עברי מלא — התמיכה בעברית חלקית והממשק לא נבדק — אם זה תנאי סף, בדקו קודם.
- עסקים שכל התמיכה שלהם בטלפון — הכלי בנוי סביב צ'אט באתר, לא סביב מוקד טלפוני.
- מי שצריך היקף שיחות גדול בחינם — המכסה החינמית חד-פעמית ומוגבלת — שימוש רציני מחייב מסלול בתשלום.
כמה זה עולה באמת
| מסלול | לחודש | בשקלים | מה מקבלים |
|---|---|---|---|
| חינם | 0 ₪ | 0 ₪ | 50 שיחות בתשלום ו-50 שיחות Lyro AI — מכסה חד-פעמית להתנסות |
| בתשלום | מ-24$ לחודש (כ-72 ₪) | כ-7381 ₪ | נקודת הפתיחה של המסלולים בתשלום; פירוט המסלולים באתר היצרן |
המסלול החינמי כולל 50 שיחות בתשלום ו-50 שיחות Lyro AI כמכסה חד-פעמית — כלומר הוא מיועד להתנסות ולא לשימוש שוטף.
מבחינה ישראלית: חיוב בישראל — לא פורסם. המחיר נקוב בדולרים; ההמרה לשקלים כאן היא לפי שער בנק ישראל 2.986 ליום 25-08-2026 והיא להמחשה בלבד. בדקו באתר היצרן מה כולל התשלום בפועל ואם מתווסף מע"מ או עמלת המרה.
איך נמדדהמחירים נבדקו מול עמוד התמחור הרשמי ב-2026-08-25. שער בנק ישראל 2.986 · 2026-08-25. מחירים ושערים משתנים — לפני תשלום, בדקו בעמוד הרשמי.
מגבלות ומה לשים לב
התמיכה בעברית חלקית; ממשק וכיווניות לא נבדקו על ידינו
המכסה החינמית חד-פעמית — לא מתחדשת מדי חודש
המחיר ההתחלתי הוא נקודת פתיחה; היקף השימוש עשוי לייקר את החשבון
לא פורסם מידע על חיוב או חשבונית בישראל
סוכן AI עלול לענות תשובות לא מדויקות — נדרש פיקוח אנושי על השיחות
שאלות שחוזרות
מה זה Tidio בשורה אחת?
תוכנת שירות לקוחות שמשלבת צ'אט חי, בוט אוטומטי וסוכן AI בשם Lyro.
כמה זה עולה?
המסלולים בתשלום מתחילים ב-24$ לחודש, כ-72 ₪ לפי שער 2.986. יש גם מסלול חינמי מוגבל.
יש גרסה חינמית?
כן, אבל מוגבלת: 50 שיחות בתשלום ו-50 שיחות Lyro AI כמכסה חד-פעמית.
האם זה עובד בעברית?
התמיכה בעברית חלקית. הממשק בעברית והכיווניות מימין-לשמאל לא נבדקו על ידינו — מומלץ לבדוק במסלול החינמי.
על מה זה רץ?
בדפדפן, כתוכנת-מחשב, כאפליקציה, וכן דרך ממשק-תכנות (API).
מי עומד מאחורי הכלי?
חברת Tidio מפולין, שפועלת משנת 2013.
רוצה לנסות?
יש מסלול חינמי — כדאי להתחיל ממנו.
שקיפות
איך בדקנו את הכלי הזה
מה בדקנו: נאספו ואומתו נתוני היסוד של הכלי: תיאור הפעולה, קהל היעד, מחיר התחלתי, קיום מסלול חינמי והיקפו, פלטפורמות הרצה, וזהות החברה, המדינה ושנת ההקמה. ההמרה לשקלים חושבה לפי שער בנק ישראל 2.986 מיום 25-08-2026.
מה לא בדקנו: לא נבדקו על ידינו: ממשק המשתמש בעברית, כיווניות מימין-לשמאל, איכות התשובות של סוכן ה-AI בעברית, מבנה המסלולים המלא, תנאי החיוב והחשבונית בישראל, וביצועי הכלי בשימוש בפועל.
אין תשלום על מיקום. אף כלי לא משלם כדי להיכנס לאינדקס או לעלות בסדר החלופות. כך אנחנו בודקים כלים
תאריכיםנבדק 2026-08-25.
מקורות
- האתר הרשמי של Tidio. נכון ל-2026-08-25.
- עמוד התמחור הרשמי. נכון ל-2026-08-25.
- התיעוד הרשמי. נכון ל-2026-08-25.
- בנק ישראל — שער יציג דולר/שקל. 2026-08-25.