בחלק הזה
מסך-ההגדרות של מיטב-טרייד הוא פאנל אחד עם רשימה אנכית: שפת-מערכת, מטבע-מוביל, רקע-תצוגה כהה, ואחריהם אימות דו-שלבי (OTP) והחלפת-סיסמה. שירות-הלקוחות זמין א'–ה' 09:00–16:00, ו' 09:00–14:00 (טלפון וואטסאפ).
איך נכנסים לאזור האישי — שלב-שלב
הכניסה לאזור-האישי זהה בכל הממשקים — אפליקציה או דפדפן — עם אותו שם-משתמש ואותה סיסמה שקיבלתם כשפתחתם את החשבון.
- פותחים את הפלטפורמה. בדפדפן — נכנסים לאתר; במובייל — דרך אפליקציית M Trade (לינק-OneLink שמוביל לחנות הנכונה לפי המכשיר). ההבדל בין האפליקציה לדפדפן — בעמוד המובייל.
- מזינים שם-משתמש וסיסמה — פרטי-הכניסה שקיבלתם בסיום ההרשמה. עוד אין חשבון? כך פותחים אחד.
- שכחתם סיסמה? בעמוד-הכניסה יש קישור "שכחתי סיסמה" לאיפוס, עם אימות בקוד-חד-פעמי.
- בכניסה הראשונה — הפעילו אימות דו-שלבי (OTP). איך מפעילים OTP.
מסך-ההגדרות — רשימה אחת מלמעלה למטה
פתח: תפריט-ראשי (המבורגר) ← הגדרות. המסך נפתח כפאנל אחד, והאפשרויות מסודרות בו בזו-אחר-זו מלמעלה למטה.
הגדרות חשבון:
שפה — ממשק בעברית או באנגלית. מטבע-מוביל (כך זה נקרא במסך; זה מטבע-התצוגה) — שקל (₪) או דולר ($). שינוי המטבע-המוביל משפיע על אופן הצגת ערכי-התיק — לא על המטבע בו מתבצעות העסקאות בפועל. רקע-תצוגה כהה — ממשק אפל או בהיר. התראות — הגדרות-כלליות (ראה עמוד-ההתראות לפירוט).
אבטחה — בהמשך אותה רשימה:
אימות דו-שלבי (OTP) — כבוי כברירת-מחדל; מומלץ להפעיל. שינוי סיסמה — לחצן/שדה לעדכון הסיסמה.
שירות-לקוחות — שעות וערוצים
טלפון: 03-7903555 · WhatsApp (ערוץ נוסף) · שעות: א'–ה' 09:00–16:00, ו' 09:00–14:00. גם בעמוד-הכניסה (login) מופיעים קישורי-עזרה: WhatsApp ו"הצהרת נגישות".
שעות-הפתיחה:
| יום | שעות |
|---|---|
| ראשון–חמישי | 09:00–16:00 |
| שישי | 09:00–14:00 |
מבלבלים בין "מטבע-תצוגה" לבין המטבע הפעיל בחשבון. שינוי מטבע-התצוגה ל-$ לא הופך את חשבונך לחשבון-דולרי. זה רק משנה איך הפלטפורמה מציגה את הערכים. הרכישה בפועל, הקנייה, ההמרה — כל אלה פועלים לפי המטבע של הנייר ויתרת-החשבון. עוד על ₪ ↔ $ — ראה עמוד רב-מטבעיות.
1. פתחו הגדרות וגללו את הרשימה עד הסוף — דעו מה יש שם לפני שתצטרכו.
2. הפעילו OTP בהמשך רשימת-ההגדרות (אם טרם עשיתם זאת).
3. אם עובד לכם טוב יותר באנגלית — אפשר לשנות את שפת-הממשק.
4. לכל שאלה שלא מוסבר במדריך — מיטב זמינה בטלפון ובוואטסאפ.
שאלות נפוצות — אזור אישי
איך נכנסים לאזור האישי של מיטב טרייד?
נכנסים דרך עמוד-הכניסה עם שם-המשתמש והסיסמה שקיבלתם בפתיחת-החשבון — באפליקציית M Trade או בדפדפן, עם אותם פרטי-כניסה.
איך מאפסים סיסמה?
בעמוד-הכניסה יש קישור "שכחתי סיסמה" שמוביל לאיפוס עם אימות בקוד-חד-פעמי. בנוסף, במסך-ההגדרות תחת "אבטחה" יש שדה לשינוי-סיסמה.
איך משנים שפה?
במסך-ההגדרות, תחת "הגדרות חשבון", בוחרים שפה — עברית או אנגלית. השינוי משפיע על שפת-הממשק בלבד.
מה שעות שירות הלקוחות?
א'–ה' 09:00–16:00, ו' 09:00–14:00 — בטלפון 03-7903555 ובוואטסאפ.
דיסקליימר: שעות-שירות ומספרי-קשר — לבדוק מול מיטב. אין כאן ייעוץ.