LivePerson Inc היא חברת טכנולוגיה שמפתחת תוכנה לתקשורת בין עסקים ללקוחות שלהם. במילים פשוטות, החברה מספקת מערכות של הודעות וצ'אט (שיחה בכתב דרך אתר או אפליקציה), כולל כלים מבוססי בינה מלאכותית שעוזרים לעסקים לענות אוטומטית לפניות של לקוחות. הלקוחות של החברה הם בעיקר ארגונים גדולים שמשתמשים בשירותים שלה כדי לנהל שירות לקוחות ומכירות.
מודל ההכנסה (הדרך שבה נכנס הכסף) של החברה מבוסס בעיקר על מנויים חוזרים: עסקים משלמים תשלום שוטף עבור השימוש בתוכנה, לרוב לפי היקף שימוש ומספר משתמשים. מדובר בהכנסה חוזרת ולא חד-פעמית, שכן הלקוחות ממשיכים לשלם כל עוד הם משתמשים בשירות. בנוסף, החברה מספקת שירותים מקצועיים כמו התאמה והטמעה של המערכות.
הנתונים מראים כי ההכנסה השנתית עומדת על כ-243.7 מיליון דולר, ירידה של 22.0% לעומת השנה הקודמת. החברה עדיין אינה רווחית: הרווח הנקי היה שלילי בכ-67.2 מיליון דולר, אך זהו שיפור (צמצום הפסד) של כ-49.9% לעומת ההפסד בשנה שקדמה. גם ההפסד התפעולי והרווח למניה (EPS) הצטמצמו לעומת השנה הקודמת. שווי-השוק שנמסר הוא 0, ולכן קיים פער מול היעד בנתון זה שאינו מאפשר הקשר גודל מדויק.