חברת Dropbox מפעילה שירות לאחסון קבצים בענן (שמירת קבצים בשרתים מרוחקים במקום על המחשב עצמו), שמאפשר למשתמשים לשמור מסמכים, תמונות וקבצים אחרים ולגשת אליהם מכל מכשיר. השירות גם מאפשר לשתף קבצים בקלות בין אנשים ולסנכרן אותם אוטומטית בין מחשבים וטלפונים, כך שהחומרים תמיד מעודכנים בכל המכשירים.
הכסף של החברה מגיע בעיקר ממנויים בתשלום (דמי שימוש חוזרים, בדרך כלל חודשיים או שנתיים). משתמשים פרטיים ועסקים משלמים כדי לקבל יותר מקום אחסון וכלים נוספים, מעבר לרמה הבסיסית שניתנת בחינם. מדובר בהכנסה חוזרת ביסודה — כלומר תשלום שמתחדש כל תקופה כל עוד הלקוח נשאר מנוי, ולא מכירה חד-פעמית.
לפי הנתונים, ההכנסה השנתית של Dropbox עומדת על כ-2.5 מיליארד דולר, ירידה קלה של 1.1% לעומת השנה הקודמת. הרווח הנקי היה כ-508 מיליון דולר (עלייה של 12.4%), והרווח התפעולי כ-689 מיליון דולר (עלייה של 41.7%). שווי-השוק של החברה (הערך הכולל של כל מניותיה) הוא כ-7 מיליארד דולר, נתון שנותן הקשר לסדר-הגודל של הפעילות.