תקופת הניסיון ב-Brand24: תוכנית עבודה עד החלטה

נניח שאתה מנהל מאפייה שכונתית בחיפה. בערב שקט אחרי הסגירה אתה מתלבט אם ללחוץ על הקישור Try Brand24 (נסו את Brand24) ולפתוח חשבון ניסיון. לפני הלחיצה עולות שלוש שאלות:

• מה עושים בכל יום של הניסיון?
• איך יודעים בסוף אם זה שווה?
• איזו תוכנית לבחור, אם בכלל?

העמוד הזה לא עונה על השאלות במקומך. הוא נותן סדר עבודה, כך שביום האחרון תוכל לענות עליהן בעצמך, על סמך מה שראית בחשבון שלך ולא על סמך עמוד שיווקי. זה עמוד-משנה בסדרה, והתמונה הרחבה נמצאת במדריך Brand24 בעברית.

לפני היום הראשון: שמות, מתחרים ומטרה אחת

השעון של הניסיון מתחיל לרוץ ברגע הפתיחה. לכן את החלק הראשון של העבודה עושים עוד לפני כן, עם דף ועט. מי שמגיע לניסיון בלי מטרה אחת ברורה מסיים אותו עם הרבה גרפים ובלי תשובה.

• רשימת שמות: שם העסק בעברית ובאנגלית, שמות מוצרים ושם הבעלים אם הלקוחות מכירים אותו. במאפייה מהדוגמה אלה יכולים להיות שם המאפייה, שם הלחם המפורסם שלה ותעתיק לטיני של השם.
• מתחרה אחד: לא חמישה. מתחרה אחד שאתה באמת משווה את עצמך אליו.
• מטרה אחת: למשל לתפוס ביקורות מוקדם, למצוא אנשים ששואלים המלצה, או למדוד השקה. מתרגמים אותה לשאלה אחת שתרצה לענות עליה בסוף.

מה כלול בניסיון: 14 יום על בסיס תוכנית Pro

לפי עמוד העזרה הרשמי על תקופת הניסיון, אלה התנאים:

• 14 יום זה אורך הניסיון.
• Pro התכונות בניסיון מבוססות על תוכנית ה-Pro.
• 10 מילות-מפתח אפשר להשתמש בעד 10 מילות-מפתח.
• 30k אזכורים אפשר לאסוף עד 30k אזכורים (אזכור הוא כל פוסט, תגובה או כתבה שבהם מופיעה מילת-מפתח שלך).
• 24 שעות נתוני הניסיון מתרעננים פעם ב-24 שעות.
• 100 ביום המגבלה היחידה: 100 אזכורים ביום מ-Twitter/Instagram.

שני פרטים משנים את תוכנית העבודה. הראשון: הנתונים מתרעננים פעם ביממה, ולכן די לבדוק פעם אחת ביום, ואין טעם לשבת מול המסך כל שעה. השני: לפי אותו עמוד, בסוף 14 הימים צריך לבחור תוכנית מנוי כדי להמשיך, ומי שלא ממשיך בתוכנית בתשלום מקבל גישה מוגבלת לפלטפורמה. ההחלטה צריכה להיות מוכנה לפני שהגישה נחסמת.

שלב ראשון: פרויקט, מילים בעברית ובאנגלית וכל הווריאציות

פרויקט ב-Brand24 הוא אוסף מילות-מפתח שהכלי עוקב אחריהן. מדריך יצירת הפרויקט הראשון של הספק מתאר את הצעדים:

• מקלידים מילות-מפתח ומפרידים ביניהן בפסיקים. כל מילה או צירוף נחשבים מילת-מפתח נפרדת, וכולן נאספות תחת אותו פרויקט.
• מכניסים את כל הווריאציות של השם: בעברית, באנגלית, בכתיב מלא ובכתיב חסר. כל וריאציה תופסת מקום מתוך 10 מילות-המפתח של הניסיון, לכן בוחרים את אלה שאנשים באמת כותבים.
• בוחרים שפה. במסך יש שתי אפשרויות: "all languages" (כל השפות) או שפה אחת. עברית אינה ברשימה של בחירת שפה אחת, ולכן לפרויקט בעברית בוחרים all languages. הספק מזכיר שיש מכסת אזכורים לכל פרויקט, ושאפשר לשנות את הבחירה אחר כך בהגדרות הפרויקט או לחדד את התוצאות בעזרת מסננים.
• מתחילים מהשם. לפי הספק, למעקב אחרי מוניטין מספיק לעקוב אחרי שם המותג או שם המוצר. מתחרים ומילות-שוק מוסיפים אחר כך.

שלב שני: ניקוי רעש, מקורות וחיבור חשבונות

אחרי הרענון היומי הראשון תראה גם אזכורים שאין להם קשר אליך. למשל, אם שם המאפייה הוא גם מילה נפוצה, יופיעו פוסטים על דברים אחרים לגמרי. אלה הצעדים בשלב הזה:

• מסננים: הספק מציע לחדד את התוצאות בעזרת מסננים או לערוך את הגדרות הפרויקט. אם וריאציה מסוימת מביאה בעיקר רעש, מחליפים אותה בווריאציה מדויקת יותר.
• מקורות: במרכז-העזרה יש מאמר בשם "How to add your company review pages?" (איך מוסיפים את דפי הביקורות של העסק). כדאי לקרוא אותו בשלב הזה.
• חיבור חשבונות: המסמכים שנאספו לא מתארים את התהליך. את השאלה הזאת כדאי להביא לוובינר השבועי Getting started with Brand24 (צעדים ראשונים ב-Brand24). בשידור החי יועצים של הספק עונים על שאלות בזמן אמת.

שלב שלישי: מסננים, התראות ועוזר ה-AI

בשלב הזה בודקים אם הכלי יכול להפוך להרגל יומי, ולא רק לקסם של השבוע הראשון.

• צירוף מסננים קבוע: רושמים את צירוף המסננים שהכי שימושי לך, ופותחים איתו את הבדיקה היומית.
• התראות: במרכז-העזרה יש מאמר בשם "Everything about notifications" (כל מה שצריך לדעת על התראות). מגדירים התראה אחת בלבד, זו שקשורה למטרה שבחרת.
• עוזר ה-AI: יש גם מאמר בשם "AI Brand Assistant". שאל את העוזר את השאלה שניסחת לפני היום הראשון, ובדוק את התשובה מול האזכורים עצמם. בעברית חשוב במיוחד לקרוא את האזכורים ולא להסתמך רק על הסיכום.

אם הבדיקה היומית מתחילה להרגיש כמו מטלה, שווה להציץ בשגרת רבע שעה ביום.

שלב רביעי: מתחרה אחד בפרויקט נפרד

הספק מתאר שתי דרכים. אפשר לשים את כל המתחרים בפרויקט אחד, וזה עובד אם העיקר בשבילך הוא לעבור על אזכורים. אבל לניתוח מפורט הוא ממליץ על פרויקט נפרד לכל מתחרה, כי כך קל יותר להשוות תוצאות ולזהות מגמות. בניסיון יש רק 10 מילות-מפתח, לכן מתחרה אחד בפרויקט נפרד הוא הבחירה הנכונה.

שלב אחרון: דוח ראשון ושלוש שאלות-החלטה

ברשימת המאמרים הקשורים של הספק מופיע "Creating comprehensive reports" (הפקת דוחות מקיפים). מפיקים דוח אחד לפני שהגישה נחסמת, כדי שיישאר לך תיעוד מהניסיון גם אם תחליט לוותר. אחר כך עונים בכתב על שלוש שאלות:

• האם מצאת משהו חדש? האם הופיעו אזכורים שלא היית מגיע אליהם לבד, כמו ביקורת, שאלה או המלצה?
• האם זה נכנס ליום שלך? האם הבדיקה היומית נעשתה בפועל ברוב הימים, או רק בהתחלה?
• האם המכסות הספיקו? האם 10 מילות-מפתח ו-30k אזכורים הספיקו, או שנתקעת והיית צריך עוד?

שלוש תשובות שליליות מבהירות את ההחלטה, ושווה לקרוא גם את מתי לא צריך את Brand24. אם התשובות חיוביות, עוברים לשאלת התוכנית. הניסיון מבוסס על Pro, כך שהוא מה שראית בפועל. במרכז-העזרה יש מאמר בשם "What are the differences between pricing plans?" (מה ההבדלים בין התוכניות), ומשווים אותו לשימוש שלך בפועל. לפי הספק, מי שצריך יותר מילות-מפתח פונה ל-Customer Success Manager (מנהל הצלחת לקוחות) כדי לשדרג. מחירים לא מופיעים במסמכים שנאספו, לכן בודקים אותם במסך הבחירה עצמו.

ובשורה התחתונה: מה זה אומר עליך

ארבעה עשר יום עוברים מהר יותר מחופשת פסח. מי שעבר את חמשת השלבים לא צריך לנחש: יש לו דוח, יש לו תשובות כתובות, ויש לו תמונה של המכסות שניצל. מי שדילג על שלב ההכנה יגלה ביום האחרון שהוא עדיין לא יודע מה רצה לבדוק.

מקורות

1. Brand24 Help Center: Which plan is the trial based on and how long does it last, נכון ל-28/09/2026
2. Brand24 Help Center: How do I create my first project?, נכון ל-28/09/2026
3. Brand24 Help Center: Getting started with Brand24 webinar, נכון ל-28/09/2026